בימים האחרונים בזק יצאה במבצע (שעדיין מופיע באתר האינטרנט של החברה, שכרגיל שמה פס על משרד התקשורת) – שדרג את החיבור שלך ל-100 מגה ב-ח-י-נ-ם למשך שנה! כמובן שרק האותיות הקטנות מדברות על כך שה-100 מגה זה רק תשתית וזה לא כולל את מחיר ספק האינטרנט, עוד כמה עשרות שקלים. האותיות הקטנות כמובן שלא אומרות לך שגם בבדיקה שתבצע אתה לא תגיע ל-100 מגה בשום מצב. תקבל במקרה הכי טוב אולי 60 וגם זה – עד לשרת של בזק או 50-60 במקרה של Speedtest. במציאות הרגילה, לא תקבל כמעט כל שינוי בין חבילה של 20 לחבילה של 100 מגה, מה גם שאזורים רבים בארץ אפילו לא יכולים לקבל קו של 50 מגה אבל נו… אתה לא במרכז? אז אתה לא נחשב.
בקטע השיווקי הדברים היו כך מאז ומעולם. פרסום ושיווק תמיד מבטיחים את ה-דבר המגניב הבא, ולרוב אתה לא תקבל עשירית ממה שהובטח.
בכל הקשור לתחרות מול הכבלים, יותר ויותר אנשים מגלים שאם יש לך תמיכה של תשתית בזק באזורך, עדיף להתחבר לבזק (למרות שמבחינת מערכת DOCSIS של הכבלים, המערכות הללו מעולות גם למהירויות של 400 מגה – אבל כשיש לך טכנאים שעושים עבודה מחורבנת או הנהלה קמצנית/מפגרת – גם המערכות הכי טובות יפשלו) – בד"כ התשתית שלהם טובה ואפשר לקבל תמיכה לא רעה (אבל לא ממש מעולה, אם יש לך Packet Drop מטורף, אתה תצליח לגרום לחתול להבין את המושג לפני שתצליח לגרום לתומכי בזק להבין את המושג, מנסיון!), אבל הבעיה הכי גדולה של בזק – זה המחיר, אותו מחיר שתצטרכו לשלם בעוד שנה (אם תצטרפו עכשיו) או המחיר שלקוחות בזק צריכים לשלם עכשיו.
הנה מקטע מהחשבונית האחרונה שבזק שלחו אליי (כמובן, גם כשהם שולחים אותה באופן אלקטרוני, משום מה תמיד ישאר לך יום וחצי לתשלום לפני קנסות!):
כפי שאתם רואים, אני צריך לשלם לבזק סכום של 168 שקל לחודש. אני צריך לדוגמא לשלם על "קו קל" סכום של 21.44 שקלים למרות שאין לי מכשיר טלפון קווי בבית. יש לי פקס, ומה לעשות שאחת לחודש חודשיים אני צריך לשלוח פקס למטומטמים באחת מהרשויות (ביטוח לאומי, מע"מ וכו' – הרי טמטום לא חסר שם, במיוחד ששולחים לך חיובים כאילו אתה נוחי דנקנר), ויש לי שימוש קטן נוסף בקו – שאני בודק אם מכשיר כלשהו שקיבלתי לבדיקה אכן מוציא/מקבל שיחות (אני מחייג לפקס או שהמדפסת מחייגת למכשיר), אז בזק כמובן שודדים אותי ב-21.44 שקלים על כך. אני גם צריך לשלם על נתב בזק 21.28 שקלים למשך שנתיים (מעניין ששום חברת סלולר ישראלית שמשרד התקשורת אסר עליה הסכמים כובלים עם מכשירים סלולריים – לא התלונן למשרד התקשורת על הנוהג הזה של בזק).
אבל הדובדבן בקצפת – הוא סכום של 125.63 שקל על תשתית 100 מגה. רוצים לדעת כמה עולה לי 100 מגה אצל ספק האינטרנט שלי? 35 שקל אצל Xfone, כלומר לספק האינטרנט שלי אני משלם רבע ממה שאני משלם לבזק.
מבחינת בזק, המחיר הזה הוא מחיר "הגון".
מילא המחיר הזה, הבעיה עם בזק היא שהיא פשוט לא שמה קצוץ על הלקוחות בכל הקשור לשרות הלקוחות עצמו. מנכל"ית בזק, סטלה הנדלר, נהנית לה במקומה המפואר במגדלי עזריאלי, אבל מיליון וחצי איש שגרים בתל אביב וירצו להחליף מודם או כל שרות פרונטאלי מ-בזק, יאלצו לנסוע לרמת גן (במקום שזה יהיה הפוך!). למה? כי כרגיל בזק מקצצים וסוגרים כל מיני סניפי בזק סטור. כמו שאמרתי – לעזאזל הלקוחות!
בזמן הקרוב ("קרוב" זה מושג גמיש אצל השר הנוכחי, שר שבינתיים מחמם כסא ובקושי מזיז משהו) אמורים להיכנס מתחרים חדשים לשוק התשתיות הקוויות שישכרו מבזק קווים (משרד התקשורת קבע את התמחיר), ואותם מתחרים חדשים ימחרו ללקוחות שרות תשתית, טלפון קווי ועוד עשרות שרותים חדשים (וכן זה כולל תשתיות אינטרנט לעסקים), ומה שצפוי להיות זו ירידה חדה במחירים (אני מנחש לכיוון מחיר דו ספרתי כולל מודם). מי יהיו המתחרים החדשים? אני מניח שספקי האינטרנט הקיימים כמו גם ספקי הסלולר הנוכחיים, כך שתוכלו לרכוש Bundle מלא של תשתית+אינטרנט מהספק המועדף עליכם. לא מרוצים מספק? עוברים לספק אחר מהיום להיום וזה כולל את הקו וכמובן נשארים עם אותו מספר טלפון קווי, כנ"ל לגבי ניוד מספר אם אתם עוברים דירה.
לסיכום: אם אתם חושבים להצטרף לבזק או לשנות חבילת גלישה מבחינת תשתית, אני ממליץ להמתין ולהנות מפירות התחרות שאו טו טו מגיעה אלינו. כשזה הגיע לסלולר מאות אלפים נדדו והרוויחו, כך שאין כל סיבה לא להנות מהתחרות הבאה אלינו לטובה בקרוב.
גוגל בעבר היתה קשורה בעקיפין למכירת חומרה, ועדיין היא מוכרת חומרה לחברות, ספציפית מוצר מסוים, את ה-
גוגל עכשיו מציעים לנו מוצר אחר, את הכרומבוק פיקסל (Chromebook Pixel). (לגבי המציעים צריך להוסיף כוכבית – זה מוצע כרגע רק לתושבי ארה"ב ובריטניה).
). כמות הזמן שהשקעתי בהקמה? בערך שעה, ואני לא רואה שינוי כזה מהותי בין דף העסק שלי לדף של לימור לבנת.