בלוג נוסף

למי שלא ידע, לא שם לב או סתם למי שמתעניין: אני כותב בלוג נוסף לתחום שעבדכם הנאמן מחבב זמן רב: וירטואליזציה.

הבלוג הוא בעצם מקום בו אני מפרסם כל מיני תכנים שמעניינים קוראים לגבי וירטואליזציה, שרתים וירטואליים (שרתי VPS, VDS או כל מיני שמות אחרים שספקים נותנים לזה) והתוכן מגיע בעקבות שאלות ושרות יעוץ שאני נותן ללקוחות.

לבלוג עצמו אין קשר ישיר לתחום העסק שלי (אם כי אני מפרסם פה ושם לינקים להצעות שכן העסק מציע) והוא מיועד בראש ובראשונה למי שמחפש להכיר את התחום או שהוא מחפש לשכור VPS ורוצה לדעת יותר על התחום, ולא חשוב מאיזה ספק הוא לוקח את השרות הנ"ל (בגלל זה לא תראו גם לוגו של "חץ ביז" בבלוג).

אתם מוזמנים להוסיף אותו ל-RSS שלכם.

כתובת הבלוג: http://vps-consulting.info

שרות חדש לפרילנסרים

אתמול פירסמתי פוסט עם המלצות לפרילנסרים, והיום ישבתי וחשבתי מה ניתן לעשות בנידון. אני כמובן לא מחפש להיות בוס של אף פרילנסר ואני לא מחפש לפתוח "חברת כח אדם" לפרילנסרים – שניהם רעיונות גרועים. גם להיות יועץ עסקי אני לא הולך להיות. יש מספיק כאלו בשוק.

לכן, לאחר שיחות עם כמה אנשים, החלטתי לפתוח שרות חדש שמיועד לפרילנסרים: שרות יצוג ו-יעוץ טכני. ברשותכם, אסביר:

הרבה פרילנסרים שחותמים על פרויקט חוששים מכל מיני דברים והבטחון שלהם מקבל "צניחה חופשית" לכיוון הרצפה, וכתוצאה מכך הרבה דברים נשכחים במהלך כתיבת הסכם בין הפרילנסר ללקוח: אם הפרילנסר הושכר ע"י הלקוח לצורך שינויי מערכת, איך המערכת הקודמת תעבוד, במה השינוי כרוך, מה ה-Fallback ועוד הרבה דברים, וכאן בעצם השרות שלי נכנס עם מס' אפשרויות:

  • אני יכול לייצג אותך מול הלקוח, או להיות איתך או בלעדיך. אם זה בלעדיך, אני אבקש ממך מחיר שאתה רוצה לקבל ומחיר מינימום ואני אנהל איתם מו"מ להשיג עבורך מחיר טוב. אם זה איתך, אני יכול להעלות נקודות טכניות שלא תמיד עולות בעת סיכום הדברים כך שגם נקודות אלו יתווספו והמחיר בהתאם שתקבל.
  • אם יש לך הסכם לקראת חתימה מול לקוח, אני יכול להציע לך להעביר לי את ההסכם ואני אוסיף נקודות שחסרות לך או שלא חשבת עליהן, במיוחד כשזה מגיע ל-DRP, וירטואליזציה, החלפת מערכות, אחריות ועוד נקודות נוספות.
  • אם כבר יש לך הסכם והלקוח לא משלם – אוכל ברשותך להיכנס לעובי הקורה ואנסה לפתור את הבעיה במגוון דרכים ורעיונות (כמובן שאני לא "הבורר" ואין לי "חיילים" ואין פה שום כוונה להיכנס לאלימות או להכניס את העולם התחתון לכל העסק). במידה וצריך להפעיל עו"ד, יש אחד מוכן. כנ"ל במקרה של סכסוך בינך ללקוח שעוד לא הגיע לעניין תשלום.

את כל הדברים האלו עשיתי בעבר עבור חברים ומכרים, ואת הידע הטכני אספתי במרוצת ה-18 שנה האחרונים, כך שיש לי נסיון בכל התחומים שציינתי לעיל.

מטבע הדברים, אנשים חוששים לשכור שרותים כאלו ממני (או מאחרים) ולכן אני רוצה להדגיש את הנקודות הבאות על מנת להרגיע:

  1. אני לא מתחרה באף אחד בקהילת הפרילנסרים בארץ (כמה פרילנסרים אתם מכירים עם עסקי VPS? יש כמה עם עסקי אחסון משותף, אבל אני לא מוכר אחסון משותף), ואני יכול להבטיח (גם בכתב) ששום לקוח שאדון איתו בשמכם, לא יקבל ממני שרותים עצמאית אלא באישורכם. אני לא הולך לקחת ממכם פרנסה. חד וחלק.
  2. אני גובה מהפרילנסר מחיר של 200 ש"ח לשעה (פלוס מע"מ, בין כה אתם מקבלים את המע"מ מהמדינה בחזרה) והוצאות שאתם תדעו עליהם מראש (כמו נסיעות, עו"ד חיצוני אם תרצו וכו').
  3. אני לא מזכירה, לא בוס ולא יועץ עסקי, ואני גם לא מישהו שמשיג עבורך עבודות. אני מייצג אותך מבחינה טכנית מול הלקוח שלך מבחינה טכנית ומבחינת מו"מ. אם יש לך בעיה בהתנהלות אז אני יכול להעיר, אבל אני לא מנטור ולא קואוצ'ר.
  4. השרות אינו בא כתחליף לעסק שלי. אם אני לא בעסק, רועי או נתי עונים לטלפונים/צ'אט ורשאים לסכם עסקאות עם הלקוחות לגבי VPS ושאר שרותים שהעסק נותן. נגמרו ימי ה-One man show, כך שכל הלקוחות ממשיכים לקבל את השרות שהם רגילים לקבל.
  5. חשבוניות לשרותים שאני נותן יוצאו כחוק.

אני משער שמרגע שהפוסט הזה יצא, יהיו כמה שיקפצו על העגלה ויציעו שרותים זהים, ואני חושב שזה דבר טוב מאוד, תחרות תמיד יכולה לקדם דברים (טוב, למעט אם התחרות היא בין חברות סלולר ישראליות).

השרות מוצע לך, הפרילנסר, בין אם אתה גרפיקאי, מתכנת, איש IT פרילנסר וכו'. אני פה לסייע לך. תרגיש חופשי ליצור קשר במייל ([email protected]), בצ'אט או בטלפון (054-5297156).

קח יעוץ לפני…

ישנם לא מעט אנשים כיום שרוצים שיבנו עבורם אתר, בין אם זה אתר תדמית פשוט, אתר למכירת תוכנות/תוספים/ציוד/שרותים או אתר גדול שהולך להיות "הדבר הגדול הבא". כל אחד ובחירותיו, העדפותיו או רצונו (כולל אלו שראו את הסרט "הרשת החברתית" והחליטו שהם יעקפו את צוקרברג בסיבוב).

עד פה הכל טוב ויפה, רק העניין הוא שהרבה מהם יעשו טעויות מאוד רציניות בדרך, ואפשר לחסוך את הטעויות האלו עוד בשלב מוקדם. להלן כמה מהטעויות:

  • אנשים שבונים אתרים עבור אחרים, הם, מה לעשות, לא יודעים לקרוא מחשבות ולא יודעים לראות דמיון של לקוחותיהם. הם יכולים להקשיב ללקוח פוטנציאלי ולנסות לדמיין בערך מה שהוא רצה, אבל אם שניהם ילכו בשיטה הזו, גם בונה האתר יפסיד כספים (כי הוא יצטרך להשקיע הרבה יותר ממה שהוא חשב בזמן שהוא נקב מחיר), וגם הלקוח יתעצבן שמה שהוא דמיין זה לא מה שהוא רואה על המסך.
    הפתרון? מפרט טכני מקיף, הכולל תצוגה (בשרטוט כלשהו) של האתר מלמעלה עד למטה. היכן ישבו הכותרות, היכן ישב התוכן, איזה תפריטים יהיו, איזה גרפיקה תהיה, מה הצבעים שישלטו באתר, היכן ישב כל עמוד ועמוד, איך הטקסט יהיה מוצג, ובקיצור – כמה שיותר מפורט, יותר טוב. מפרט טכני צריך להיות בנוי בצורה משורשרת (סעיף, תת סעיף, תת-תת סעיף וכו') ועדיף שיהיה ארוך ומפורט מאשר חצי עמוד. עם המפרט הזה אפשר לפנות לבוני אתרים ולבקש הצעות מחיר. לאן לפנות? או, טוב ששאלת..
  • פרילסנר או חברה? משום מה אנשים רבים חושבים שחברות גדולות עדיפות על פני פרילנסרים לשם בניית אתרים וזה בפירוש לא נכון ברוב המקרים! מדוע? הסיבה פשוטה: חברות יגבו ממך מחיר לא קטן עוד לפני שיראו אפילו מפרט טכני ממך, ואם אתה חושב שיהיה לך שקט בכך שחברה בונה לך את האתר, אתה טועה, ואני מכיר מספיק מקרים של אנשים שחשבו לקבל שקט מכך שפנו לחברות ובמקום זה הם מצאו שיש להם יותר שערות לבנות על הראש.
    נכון, מפחיד ללכת לפרינלסרים שבונים אתרים, אבל מצד שני, הפרילנסר הוא האיש היחיד שיכיר בדיוק את האתר שלך, איך הוא בנוי, מה צריך לשנות/להוסיף/להסיר והוא זה שיבנה לך את האתר במקום צוות אלמוני שאחד לא יודע מה השני כתב עם המון הבטחות של "יהיה בסדר". במקום שאתה תדאג מה יהיה בגורל האתר שלך, תן לבונה האתר לדאוג. איך? טוב ששאלת..
  • חוזה: אם יש משהו שחייבים לעשות עם בונה אתרים, הוא לכתוב חוזה מפורט ובו יהיו "אבני דרך": מתי תקבל שלד של האתר, מתי האתר יהיה מוכן בחציו, מתי הרוב, ומתי מסתיימת העבודה, הכל צריך להיות כתוב. לא לשכוח להוסיף דברים כמו תאימות לכל הדפדפנים הפופולריים,  קוד נקי שעובר Validation ב-W3C, וכתיבה לפי סטנדרטים (אל תקבל תירוצים כמו "הרוב משתמש באקספלורר": קיימים היום הרבה אנשים שהאתר שלהם נראה זוועה בכל דפדפן כי הם נפלו על התירוץ הזה ועכשיו הם צריכים לשלם מחדש שיבנו להם את האתר שלהם!).
  • כספים: יש לך את מלוא הסכום לשלם על בניית האתר? מעולה! שמור אותו בפק"מ יומי או כל מסלול אחר שתרצה ואל תשלם את כל הסכום או רובו במעמד חתימת החוזה!. שלם לפי שיטה פשוטה: במעמד החתימה משלם חלק כלשהו (נניח חמישית או רבע מהסכום), ובכל "אבן דרך" שקבעתם בחוזה, שלם חלק נוסף, כך שיהיה מצב שרק לאחר שהאתר מוכן כולו, התשלום כולו עבר לידי בונה האתר. במקרים ובונה האתר חורג מהלו"ז שקבעתם, יקוזזו סכומים (כן, אני יודע שהרבה מתביישים לעשות את זה, אבל ביזנס זה ביזנס!) מהתשלום המגיע לבונה האתר.
  • אחריות: נקודה שהרבה שוכחים. מה האחריות של בונה האתר במקרה של תקלות ולכמה זמן יש לך אחריות? מהם תיקונים שבונה האתר צריך לתקן ללא תוספת תשלום ומהם "תיקונים" שהם בעצם תוספת קוד שבונה האתר צריך לכתוב ולקבל עליהם כסף? כל זה צריך להיות בחוזה.
  • אחסון האתר, שם דומיין: יש בוני אתרים שלוקחים לעצמם מכונה וירטואלית ומאחסנים עליה את האתר כחלק מהחבילה שהם מציעים ללקוחות, יש כאלו שמאחסנים אצל ספקים ישראליים ויש כאלו שמאחסנים באיזה שרת שיושב באיזה חור בהונולולו שהם קיבלו במבצע של 2 ורבע דולר עם "אחסון בלתי מוגבל". לא חשוב היכן זה יאוחסן (אם כי מומלץ בחום שיאוחסן בישראל), צריך לסגור את הנקודה של התשלום עבור האחסון ומי מקבל טלפון מהלקוח בעת תקלה ואיזה תקלות בונה האתר צריך לטפל.
  • מהירות האתר: בנו לך את האתר? בדוק תוך כמה זמן עולה האתר. אפשר לבדוק דרך האתר הזה או זה תוך כמה זמן האתר שלך עולה. אם הזמן הוא יותר מ-4 שניות, אז כדאי מאוד למצוא ספק אחסון ישראלי טוב שיאחסן את האתר שלך. (סתם לשם השוואה: בלוג זה עולה תוך 2.57 שניות בממוצע).
  • גרפיקה: אתר צריך עיצוב, והאפשרויות שיש בד"כ הן שימוש בעיצוב מוכן (אם משתמשים במערכת ניהול תוכן כמו WordPress, Joomla, Drupal וכו') או השכרת גרפיקאי/ת שיעצבו עבורך את האתר. גם איתם עדיף לחתום חוזה עם אבני דרך, תשלומים וכו' והכי חשוב – שיעבדו צמוד מול בונה האתר שלך.

אבל הנקודה הכי חשובה: קח יעוץ. תמצא לך יועץ ניטרלי (שאינו כותב עבורך את האתר), תחתים אותו על NDA אם צריך, ופרוס בפניו מה אתה רוצה לעשות ושהוא יאמר לך מה כדאי לעשות: האם עדיף שיכתבו עבורך את הדברים מאפס, או שישתמשו במערכת ניהול תכנים כלשהי (עדיף שיסביר מדוע מערכת כזו או אחרת). האם עדיף לרכוש עיצוב או שעדיף להשקיע בגרפיקאי שיבנה את העיצוב אתר והגרפיקה, היכן היה עדיף לאחסן, איזה טכנולוגיות כדאי להשתמש ומדוע וכו' וכו'. יועץ טוב יתן לך לאחר הפגישה דו"ח ארוך ומקיף מה הוא ממליץ לעשות ויותר חשוב – הוא ינפה עבורך את המכשולים שרבים נופלים אליהם. יעוץ כזה כמובן עולה כספים (בד"כ פר שעה), אבל זה שווה את זה. כותב שורות אלו נותן יעוץ כזה, אך יש גם רבים וטובים אחרים שאפשר למצוא כאן שישמחו לתת את יעוץ הנ"ל.

בהצלחה