נוקיה ומיקרוסופט: שידוך גרוע מאוד

כפי שכל העולם ואחותו יודעים, ביום שישי מיקרוסופט ונוקיה הודיעו חגיגית שהם הולכים יד ביד, ולשם ההכרזה הגיע סטיב באלמר עד ללונדון. במסגרת ה”שיתוף פעולה”, נוקיה תשתמש במוצרים של מיקרוסופט כמו Bing, אופיס, ומיקרוסופט תעיף את שרות המפות שלהם לטובת שרות המפות של נוקיה, ובהמשך יוכרזו עוד דברים מטעם מיקרוסופט ונוקיה.

מישהו אהב את ההכרזה הזו? לא ממש. בוול סטריט שחטו את המניה והיא צנחה ב-14% כמעט מיד. 1000 מעובדי נוקיה ששמעו את ההכרזה בשידור חי החליטו פשוט לקום מהמשרדים וללכת הביתה.

עצוב לראות את נוקיה, השחקנית הגדולה ביותר בשוק, מאמינה למיקרוסופט ולא לומדת מההיסטוריה. קחו לדוגמא את חברת SGI (סיליקון גרפיקס): החברה שהיתה במקום ראשון בעולם בכל הקשור לגרפיקה. SGI ומיקרוסופט חתמו על הסכם לכתוב API לגרפיקה תלת מימדית במסגרת פרוייקט שנקרא פרנהייט. ל-SGI היה את הנסיון והידע, למיקרוסופט לא, ולאחר שמיקרוסופט למדו את הדברים, הם נטשו את הפרויקט. דוגמא אחרת היתה שיתוף הפעולה של SGI עם מיקרוסופט בתכנון קו מחשבים ליצירת גרפיקה תלת מימדית המבוססים על X86 שנקראו Visual Workstation. מיקרוסופט הבטיחו שת”פ רציני במכירת המוצרים ואנשי SGI לקחו זאת ברצינות: יומם וליל הם עבדו על המכונות האלו כדי שיגיעו לשוק (המכונות האלו שונות כמעט בכל אספקט מ-PC רגיל: כך לדוגמא לא היה בכלל BIOS או EFI), וכשהם יצאו לשוק סוף סוף, מיקרוסופט לא ממש סייעה במכירת המוצרים האלו, וכך גם מכונות אלו נפלו עקב השת”פ עם מיקרוסופט (עבדכם הנאמן הודיע במסגרת ה-Linux Kernel Mailing List לאלן קוקס שהמכונות מתו)

SGI היא לא היחידה, ישנן חברות רבות שתלו תיקוות רבות בשת”פ עם מיקרוסופט שבעקבותיהן יגיעו מכירות רציניות, וכמעט כולן מצאו את עצמן עם הלשון בחוץ כמעט בכל קטגוריה. זוכרים את הנגני מוסיקה עם המערכת של מיקרוסופט? מתו. טאבלטים שיצאו בתחילת שנות ה-2000 בעידוד מיקרוסופט? מתו גם. שרתים ביתיים? (Windows Home Server) – גם מתו, והרשימה ארוכה…

נוקיה בזבזה 3 שנים יקרות על .. טחינת מים. הנהלה כושלת שניסתה בכח להחיות מערכת הפעלה חצי מתה (סימביאן), פתרונות חצי/שליש/רבע אפויים עם מסך רזיסטטיבי (מעולה לבעלות הציפורניים הארוכות, אגב), שימוש ב-MAEMO והוצאת N900, ומיד לאחר מכן נטישה של מערכת ההפעלה המעולה הזו לטובת MEEGO, שת”פ בין אינטל לנוקיה שלא הניב עד היום אפילו מכשיר אחד בשוק, וכל זאת בזמן שאפל מוכרת בכמויות וגוגל עם אנדרואיד ויצרני חומרה שוברים שיאי מכירות רבעון אחרי רבעון, בשעה שנוקיה מפסידה עשרות אחוזים בשוק באותה תקופה.

השידוך בין השניים הוא בעייתי, וזאת בלשון המעטה: נוקיה יכולים לפתח מה שהם רוצים, אבל יצרני חומרה אחרים לא מחזיקים צוותי פיתוח תוכנה של אלפי אנשים, ומה שנוקיה תציע עם Windows Phone 7 ב-700 דולר, המתחרים הסינים, היפנים והקוריאניים יציעו ב-400-500 דולר, כי בסופו של דבר זה אותו Windows Phone 7. לנוקיה יש הסכמים ארוכי טווח עם המפעילים הסלולריים, אבל אם למפעיל סלולרי נוקיה תמכור ברזל ב-400 דולר וטושיבה/סמסונג/דל/LG ימכרו את אותו דבר בתצורה קצת שונה ב-350, המפעיל לא יקח את מה שנוקיה מוכרת. מה יצא מכך לנוקיה? שאלה טובה.

נוקיה בעצם מכרה את נשמתה למפלצת מרדמונד, ואם מיקרוסופט תשקיע באמת בשיווק הפתרונות של נוקיה, אז השניים יכולים להרוויח מכך המון. קחו לדוגמא את ישראל, מקום שמיקרוסופט שולטים מאוד חזק בשוק הארגוני, ואם מיקרוסופט תציע לשותפים/לקוחות את נוקיה כפתרון אינטגרלי לכל ה-Back Office שלהם (VPN, דוא”ל בדחיפה מה-Exchange, תמיכה מלאה ב-Sharepoint וכו’), אז נוקיה יכולים להרוויח, אבל למיקרוסופט יש גם הסכמים עם DELL ועם היצרנים מהמזרח, כך שמיקרוסופט לא תוכל לדחוף אך ורק את נוקיה.

בסופו של יום, אף אחד מאלו שמבינים את השוק לא אהב את השידוך הזה ורבים משערים כי זהו סופה של נוקיה או תחילתו של מסע שבסופו של דבר מיקרוסופט אולי תרכוש את נוקיה ותייצר מכשירים בעצמה כמו ה-XBox וה-Zune, אבל אז שוב נחזור למצב שבו יצרנים הפיצו נגנים עם המערכת של מיקרוסופט ו-Play for sure שיצא ב-2004 ו-4 שנים אחר כך מיקרוסופט דפקה סכין בגב ליצרנים וזרקה את המערכת לטובת Zune.

דבר נוסף שקרה עקב ההכרזה של נוקיה ומיקרוסופט: אף אחד לא הודיע לאינטל על כך ואינטל עכשיו מוצאת את עצמה עם שת”פ די עקר עם נוקיה לגבי Meego, אותה מערכת שיועדה לטלפונים חכמים וטאבלטים. נראה איך אינטל תגיב לכך.

כמה מילים על המיזם החדש של נטוזי'ן ופרי-טלקום

לפני מס' ימים יצאה הודעה מנטויז'ן ופרי-טלקום בה מתבשר הציבור על המיזם החדש של השניים: נטויז'ן מציעה ללקוחותיה שרות שיחות VOIP (במימוש SIP) בשת"פ עם פרי טלקום. מי שמעוניין נרשם אצל נטויז'ן ומשלם 10 ש"ח בחודש, והוא יקבל בתמורה מספר באזור חיוג 073. מחירי השיחות יהיו נמוכים מאוד (10 אגורות לדקה לקווי, 30 לסלולר, ו-10 אגורות SMS באורך 210 תווים).

כחובב טכנולוגיה מושבע (וגם כחובב מבצעים) הייתי שמח להיות הראשון להמליץ לקוראים לרוץ לנטויז'ן לחתום על מנוי, לקנות חבילת DATA מספק הסלולר שלכם ובמקביל להקטין את חבילת השיחות שלכם שאתם משלמים עליה מדי חודש.

במקום זה אני ממליץ לקוראים להוריד הילוך ולא לרוץ לחבילה הזו ממספר סיבות:

  • ראשית, השרות רץ דרך פרי טלקום (שעליהם כתבתי בעבר). השרות של פרי טלקום יציב בערך כמו רקדנית שיכורה: אינך יכול להפעיל את השרות ממס' מכשירים ו/או תוכנות SIP במקביל, כלומר אם בבית רץ לך SIP Client כלשהו ועל הטלפון שלך רץ Client, באחד מהם זה אולי יצלצל, השני פשוט לא יגיב, כך יכול לצאת מצב בו התוכנה שלך בבית תנסה להתחבר מחדש לפרי-טלקום ואתה לא תקבל שום שיחה בסלולרי שלך אם אתה בחוץ. יותר גרוע: נופל לך לרגע חיבור האינטרנט בסלולר? התוכנה שניתנת פשוט לא תתחבר מחדש לפרי-טלקום. מה החברים שלך יקבלו ברגע שיחייגו אליך? צליל תפוס.
  • אין שרותים מתקדמים בכלל. שלחו אליך SMS כשלא היית מחובר? לא תקבל אותו. מענה קולי? אין. שיחות ועידה? אין. נודניק? אין ושלל שרותים שאנחנו רגילים לקבל אותם מחברות הסלולר (בתשלום או בחינם) לא קיימים בפרי-טלקום.
  • תמיכה? רעיון נחמד, הם עונים למיילים (אך הפגנת הידע היא לא מרשימה במיוחד. לקח לי כמה וכמה נסיונות טובים כדי להבין שאין אפשרות להתחבר במקביל) אבל כרגע אין מערכת מסודרת שבו אתה יכול לעקוב אחרי תקלות (תשכחו ממערכת טיקטים), או FAQ רציני לגבי תקלות או כל תיעוד רציני שיאפשר לך להבין איפה התקלה ומה לעשות.
  • השרות של פרי-טלקום הוא שרות המוגדר נסיוני, והחברה מתריעה שיכול להיות מצבים בו הרשת שלהם תהיה למטה מבלי להודיע ואכן כך הדברים, כלומר המנוי שתעשה לנטויז'ן יהיה מנוי לניסוי, לא מנוי עם התחייבות שהשרות יהיה למעלה כל הזמן.

אני בהחלט חושב שהגיע הזמן שיהיו בארץ כמה מפעילי MVNO, אבל אני חושב שגם מגיע לנו שרות קצת יותר טוב. השרות המוצע (שהוא בעצם עקיפה של משרד התקשורת ע"י נטויז'ן, כי משרד התקשורת לא מעוניין לתת רשיון MVNO לנטויז'ן שכבר כך יש להם רשיון מפ"א) יכול להיות שרות מעולה, אבל במקרה הזה "ספק התשתית" הוא הבעיה המרכזית (עם כל התקלות שיש לפרי-טלקום וחוסר השרותים ההכרחיים), ולכן אם מישהו רוצה לקחת שרות זה, הייתי ממליץ לו עדיין לא לבטל את החבילה אצל הספק הסלולרי ולהתנסות בשרות החדש, אך לא להפוך אותו למספר העיקרי.