למי שלא מעודכן בחדשות, מיקרוסופט רכשה את חטיבת הטלפונים הסלולריים של נוקיה בסכום של 7.2 מיליארד דולר. רבים תוהים האם מדובר בעיסקה שתגרום למיקרוסופט להצליח הרבה יותר מהמצב הנוכחי של מיקרוסופט (אחוזים בודדים), או שתגרום למיקרוסופט לשקוע יותר עמוק ממצבה הנוכחי.
כל מי שניהל חברה או עסק, חווה בוודאי קשיים לאחר הקמת העסק וביסוסו, במיוחד כשיש מתחרים רבים לעסק. מה לעשות, לפעמים המתחרים מזנבים בך, לפעמים מצב השוק הוא על הפנים, ואותו אדם שהוא בעלים של העסק מתחיל לחשוש ומתי שהוא זה מגיע למצב שצריך להחליט: או שאתה מפסיק לפחד ו”מתנפל” על השוק עם מוצרים/פתרונות חדשים/משופרים מתוך תקווה להרוויח הרבה יותר (אך עם סיכון לא קטן להפסיד) או שאתה נותן לפחד להשתלט ואתה מתחיל לעשות שטויות (לקבל לקוחות שבקושי משלמים, לקוחות בעייתיים וכו’).
גם נוקיה הגיעה למצב הזה לאחר שהחברה התמהמהה מלהחליט לאן להתקדם. הם ניסו קצת לינוקס (Meego), ניסו לשפר את המערכת הישנה, ואז הגיעו אפל וגוגל (במיוחד סמסונג) ופשוט חטפו לנוקיה את השוק מהידיים תוך ניצול חוסר ההחלטיות של נוקיה לגבי התקדמות. אפל הצליחה להלהיב לקוחות רבים עם טלפונים יפים ומערכת פשוטה מאוד לשימוש, סמסונג התקיפו את השוק מכל צד (תוך חתימה עם כל ספק סלולרי שקיים בעולם) עם מגוון ענק של מכשירים בכל גודל ולכל כיס. רוצה מכשיר טלפון עם צג מגע ואין לך כסף לאייפון? סמסונג תמכור לך מכשיר במחצית (ופחות) המחיר שאפל ידרשו. השוק, בתגובה, הסתער בהמוניו.
ומה קרה לנוקיה באותו זמן שגוגל/סמסונג/יצרני אנדרואיד אחרים ואפל השתלטו? הם הפסידו את השוק. כל רבעון חברות שונות הוציאו דוחות שמראים איך נוקיה מוכרת פחות והמתחרים יותר. אחרי כמה שנים המנכ”ל הותיק התפטר וסטפן אלופ נכנס. אחת מההחלטות הראשונות? (כמובן שקודם מפטרים אלפים ואחר כך רק מתחילים לחשוב): לא לבנות מכשירים מבוססי אנדרואיד. מדוע? כי סמסונג שולטת בשוק ונוקיה לא רצתה להתחרות בסמסונג. החלטה סופית – לבנות מכשירים מבוססי Windows Phone של מיקרוסופט ולקצה התחתון של השוק – להמשיך עם סימביאן סידרה 40.
כיום בהסתכלות לאחור, כולם יודעים מה שרבים מהכתבים הטכניים אמרו: זו היתה החלטה אומללה ונוקיה כיום מחזיקה אחוזים בודדים מהשוק (בהשוואה ל-40+ אחוז שסמסונג מחזיקה עם להיטי הסמסונג גלקסי שלהם).
מבחינת מיקרוסופט, זו עיסקה ששווה כל דולר. בל נשכח שנוקיה עד היום יודעים לעצב בצורה מעולה מכשירי טלפון, ואין ספק שמהנדסי העיצוב בנוקיה יודעים להתמודד יפה מאוד עם האתגרים שמהנדסי החומרה זורקים עליהם. קחו לדוגמא את מכשיר הלומיה 1020. חברות אחרות שהיו בונות מכשיר כזה, היו מוציאות מכשיר מכוער שמזכיר לבנת חבלה. מהנדסי העיצוב בנוקיה ידעו היכן לחתוך והיכן להוסיף וכמעט כל סקירה מציינת שהמכשיר פשוט נראה מעולה (אותם סקירות, כולן, מבכות את המכשיר שהוא לא מבוסס אנדרואיד, אחרת הוא היה להיט). אז מיקרוסופט תקבל חטיבת מהנדסי עיצוב מקצועיים (שבתקווה יעיפו את מהנדסי העיצוב שבנו את ה-Surface!). מיקרוסופט מעכשיו גם יוכלו להחליט איך הם מפלחים את השוק ואיזה מכשירים הם מוציאים לאיזה סקטור.
הבעיה של מיקרוסופט (והקניה של נוקיה לא תעזור בכך) היא ש-Windows Phone כמעט ולא מעניין אף אחד. סמסונג, HTC ואחרים הוציאו מכשיר או 2 מבוסס WP8 כדי לבדוק את השוק ואז להחליט – יש מכירות טובות? מוציאים שורה של מוצרים לסקטורים השונים. אין? מצמצמים השקעה, ועד כה אף אחד מהיצרנים לא ממש דיווח על מכירות מלהיבות, ואם מישהו חושב שהיצרניות ישקיעו עכשיו ב-WP לאחר שמיקרוסופט רכשה את נוקיה – אז הוא טועה.
מיקרוסופט צריכה להלהיב מפתחים בשביל שיכתבו אפליקציות שעדיין לא קיימות ל-WP8 ובשלב זה היא עדיין לא מצליחה. משתמש גוגל ממוצע לא יקבל את מה שהוא רגיל לקבל עם אייפון או עם אנדרואיד, מתלהבי האיסנטגרם עדיין לא מקבלים את האפליקציה החביבה עליהם (כולל את האפקטים הזוועתיים), ואופיס ל-WP8 לא בדיוק מלהיב אנשים לרוץ לקנות את המכשירים הנ”ל. אין בעיה של חומרה, את זה נוקיה פתרו, יש בעיה של תוכנות ומיקרוסופט מתקשה לשכנע מפתחי אנדרואיד ו-IOS “לערוק” ל-WP8. בגלל זה מיקרוסופט קבעה מטרה שעד 2018 הם יגרפו כ… 15% מהשוק, לא בדיוק המספר שיגרום לסרגיי/לארי או לטים קוק לא לישון בלילה.
לעניות דעתי, מדובר פה על “מוות” של חברה שהיתה יכולה לתת פייט רציני גם לאפל וגם לסמסונג, אם הם כן היו משתמשים באנדרואיד עם תוספות משלהם. נוקיה ידעו ויודעים לבנות מכשירים מעולים, אבל זו המערכת הפעלה שמפילה את המכירות שלהם וחבל שבדירקטוריון נוקיה לא החליטו לזרוק את המנכ”ל ולהביא מישהו שיכניס אנדרואיד ויתן צ’אנס יותר טוב לנוקיה להצליח. המכירה הזו של נוקיה, אחרי 160 שנה שהחברה קיימת (הם יצרו הרבה מוצרים, לא רק טלפונים, אפילו צמיגים הם יצרו!), די מביישת את הבעלים ואת הפינים שהיו גאים בנוקיה.