אדוני שר התקשורת, אפשר שדברים יזוזו סוף סוף?

אתמול קראתי בטוש כתבה על כך ש”רפורמת השוק הסיטוני מתקדמת”. חברות הסלולר יוכלו לרכוש מ”בזק” ו”הוט” קווים בסיטונות במחיר הקימעונאי פחות 25%, וכך כשתרכוש מנוי אינטרנט מסמייל או נטויז’ן, תוכל לקבל גם במחיר את התשתית, כלומר במקום המצב כיום שאתה צריך לשלם לבזק או הוט ולספק האינטרנט, תשלם רק לאחד, במחיר “מוזל”.

אני מציע לא להוציא עדיין את בקבוקי השמפניה. מה לעשות, כמו שלמדנו בעבר, אותן חברות “ידחפו” לנו מחיר + 25% + רווח שלהם, בדיוק כמו שעלות SMS שעולה לחברה משהו כמו 2-4 אגורות, נמכר ב-18-30 אגורות כיום. אתם מכירים את התרגול: דוחו”ת רבעוניים, אכלו לי שתו לי, הפסדים, תספורות וכו’.

הבעיה המהותית עדיין בכל הקשור לאינטרנט ומחירים – זה רוחב הפס. כן, בזק יוצאת במבצעים ל-200 מגהביט (וכמוהן הוט תצא במבצע מתחרה תוך 30 שניות מרגע שבזק תכריז על המבצע), אבל עדיין אני כאדם פרטי, אם אני מעוניין לשוחח בוידאו בסקייפ באיכות HD (כך שאפשר לראות את החתולים שלי בבית מתחרפנים ו”טסים” בבית ב-30 פריימים לשניה) לא אוכל לעשות זאת, כי לשם כך יש צורך ב-1.5 מגהביט רוחב פס Upload, ואת זה אין לי בשום חבילה (בעצם אולי בחבילה הכי יקרה של 100 מגהביט, שם דיברו על מהירות העלאה של 2 מגהביט, אבל אני לא בטוח לגבי זה).

אדוני השר, כל עוד היחס של חברות התקשורת (בין אם בזק או הוט, או ספקי האינטרנט) לרצון של לקוח פרטי לרוחב פס של יותר מחצי מגה – כלקוח “עסקי” (או בעברית: הנה מישהו שאפשר לסחוט אותו כמו לימון), לא תהיה פה שום התקדמות רצינית מבחינת שימושיות ברשת, גם אם יעבירו מחו”ל לארץ עוד 10 סיבים אופטיים. אנחנו מפגרים מאחור בהשוואה לכל מדינה מערבית מתוקנת. באירופה כל אחד יכול לקבל 10 ו-20 מגהביט Up & Down, בארה”ב לא תהיה בעיה ללקוח פרטי לקבל קו של 30 מגהביט להורדה ו-10 מגהביט העלאה, אבל כאן בישראל אנו עדיין תקועים בדיוק כמו הזמנים שטכנולוגיית ה-ADSL חדרה לארץ, וכל זה קורה בגלל שאותן חברות תקשורת החליטו שמי שמעוניין ביותר מ-1 מגהביט (או 750 קילוביט ליתר דיוק) צריך לעבור למסלול העסקי ולשלם פי כמה וכמה למרות שמדובר באותה תשתית ואין שום עלות משמעותית נוספת לא לבזק/הוט ולא לספק האינטרנט בעליה מ-1 ל-2 מגהביט.

נקודה נוספת שחשוב להדגיש אותה, היא המגבלה המלאכותית שמשרד התקשורת כופה על בזק, היא בעניין ה-BPhone. התוכנה אינה יכולה לפעול על 3G אלא רק על Wifi (כמובן שיש לא מעט תוכנות שיודעות להפוך חיבור 3G עם הטלפון לנתב אלחוטי ובכך לאפשר לתוכנה לעבוד, אבל אז הטלפון מריץ עוד אפליקציה ששותה את הסוללה בקשית). חברות הסלולר כבר מוכרות חבילות DATA במחירים מופקעים אז מדוע אסור לי כאדם פרטי להשתמש ב-BPhone על הטלפון הסלולרי שלי בצורה פשוטה? בזק נותנת לי מחיר טוב בהוצאת שיחות לכל יעד, מחיר שווה לשליחת SMS (עם ממשק גרוע בקבלת SMS: אי אפשר לקבל SMS במכשירי נוקיה!), אז תן לחברות להתחרות על ליבו של הלקוח!

לסיכום, אדוני השר היקר: ההתקדמות הטכנולוגית בכל הקשור לחיבורי אינטרנט בארץ כיום היא מצחיקה: מצד אחד חברות מכריזות על חבילות של 50, 100 ואף 200 מגהביט, רק ש”שוכחים” לציין שספקיות האינטרנט (שכיום נמצאות בשליטת חברות הסלולר) חונקות את התקשורת מישראל ואל ישראל. קבצי מידע גדולים שאוריד מחו”ל (מבלי להשתמש בטריקים של Multi connection) ירדו לביתי בדיוק באותו קצב עם חבילה של 10,20,50 או 100 מגהביט. אם ארצה לצפות בסרט ביו-טיוב (שם לא ניתן להשתמש בטריקים של Multiple connection), החבילות האלו לא יעזרו לי כלל וכלל וזאת באשמת ספקי האינטרנט. רוחב הפס כלפי מעלה “חנוק” בצורה מלאכותית בגלל תאוותנות של חברות התקשורת ולקינוח: משרד התקשורת מונע תחרות לטובת הלקוחות בכל הקשור לטלפוניה מבוססת אינטרנט (BPhone, ופתרונות VoIP אחרים).

אלו הן הבעיות המהותיות שיש לאזרח הישראלי (בכל הקשור לחיבוריות אינטרנט), ומר ישראל ישראלי צריך פתרונות לכך אתמול. אפשר שסוף סוף יתייחסו לבעיות אלו?

לו הייתי נואם בכנס Com.Vension

יצא לי לקרוא היום על כנס Com.Vension שנערך היום. קראתי ולא האמנתי למה שעיניי רואות, אז ניסיתי לדמיין מה אני הייתי אומר אם אני הייתי נואם בפנאל שם, ואז נזכרתי: יש לי בלוג! קטן, לא משמעותי כל כך, אבל היי, אפשר לשחק ב"נואם וירטואלי", אז הנה, קבלו את ה"נאום" שלי, לו אני הייתי נניח נואם שם (כן, בסגנון התבטאות חופשי שלי, לא משהו רשמי כמובן):

אדוני השר, מארגנים יקרים, מנכל"ים נכבדים, חברים יקרים ושאר אנשים שבאו תוך כדי שהם סובלים מההגעה..

ישבתי לי כאן בצד והאזנתי לנאומכם, לאי הסכמתכם, לאיומכם המרומזים ולשאר הדברים שאמרתי, ולרגע תהיתי אם אני נמצא במדינת ישראל או על פלנטה אחרת. מדוע תהיתי? תהיתי בעקבות מספר דברים שברשותכם אני מעוניין להתייחס אליהם:

  1. מנכ"ל בזק אבי גבאי ומנכ"ל הוט הרצל עוזר מסכימים שישראל נמצאת "בחזית הטכנולוגיה". חזית טכנולוגיה מבחינת חיבוריות אינטרנט? ישראל? אזור חיוג 972? המדינה הקטנה הזו לחופי הים התיכון? מאיפה לכל הרוחות הם הביאו את זה? הרי במדינתנו גם בזק וגם הוט מוכרים לציבור משהו שבקושי אפשר להשתמש בו אם בכלל. חיבור אינטרנט 100 מגהביט? הרי אי אפשר לנצל אפילו עשירית מהמהירות הזו בגלל הקווים הנכים שיש לנו לחו"ל! אם רוצים להסתכל על "חזית הטכנולוגיה", אז אולי כדאי להסתכל על החבילות המעוררות קינאה בארה"ב, דרום קוריאה, יפן, וגם בגרמניה ובעוד כמה מדינות בגוש האירופאי. שם הקצבים יפים ובמרבית המדינות שציינתי, אין מהירות העלאה מגוחכת כמו שיש לנו בישראל. אנחנו עוקפים את מצרים, ירדן, סוריה ולבנון, אבל זו לא השוואה בכלל.
  2. גבאי ועוזר מתנגדים שחברת חשמל תצטרף לחבורה המספקת שרותי תשתיות אינטרנט לבתים ומאיימים שהם יהיו עם יד על השאלטר של האינטרנט? אפשר לאמר על חברת החשמל הרבה דברים: היא לא יעילה, ועד סופר-מיליטנטי, שרות לקוחות לא מי יודע מה (אני נואם.. צריך להיות נימוסי), אבל אם חברת החשמל מוכנה לתת לך פתרוון תשתית אינטרנט על סיב אופטי בהנחה של 25-30 אחוז מהמתחרים, אני מוכן בזה הרגע לקחת הצעה כזו. איפה אני חותם? כי עם כל הפאקים של חברת החשמל, מבחינת "uptime" הם עוקפים הן את בזק והן את הוט בהליכה עם יד קשורה מאחור. תיזכרו בבקשה מתי בפעם האחרונה הייתם ימים שלמים בלי חשמל בגלל תקלה בירוקרטית של שרות לקוחות מטומטם.
  3. כבוד השר רוצה מפעיל רט"ן חמישי? אני בהחלט בעד תחרות, אבל מי בדיוק יקים זאת (אם לוקחים בחשבון את הנוהלים האוסרים בעלות צולבת ושאר ירקות)? הרי אם היה מגיע לישראל איזה משקיע זה עם דולרים מרשרשים ומחפש לרכוש עכשיו ומיד מפעיל רט"ן, הוא היה קונה את מירס (אפשר לקרוא מאמר מצוין של אבי וייס בנושא כאן) ומתחרה בשלישיה הנודעת, אך אין כזה בימים אלו והמשפחות העשירות כקורח בארצנו לא ממש מחפשות להקים מתחרה חמישית. אולי במקום זאת, יואיל כבוד השר לקדם קצת יותר את עניין ה-MVNO? יש התעניינות גוברת מצד חברות רבות בנושא ומשרד התקשורת מעדיף לנקוט צעדים שטותיים. זוכרים שלא רציתם לתת רשיון ניסוי לנטויז'ן? אז הם עשו לכם אצבע משולשת ואצו רצו לחתום הסכם עם פרי-טלקום, מה שהפך את החלטת משרד התקשורת להחלטה לא ממש חכמה..
  4. מכיוון שהנני אוהב לחקור תחומי מיסטיקה שונים, אעשה כאן "טקס סיאנס" קליל ואעלה כאן נושא כאוב: סיב אופטי מישראל החוצה. כל המנכל"ים כאן, כבוד השר כאן כולל מנכ"ל משרד התקשורת. אולי בזמן שאתם מנשנשים משהו תשבו ותחשבו קצת יותר על איך לקדם את עניין הקו לחו"ל מבלי להשאיר זאת ל-MED-1 שוב? צריכים מודלים טובים? תסתכלו על IIX כאן בארץ. הם מצליחים להסתדר לא רע מבלי שספק אינטרנט אחד ידרוך על ספק אינטרנט שני. אדוני השר, אנחנו צריכים את הקו הנוסף אתמול! ציינת אדוני השר כי "יש לצמצם פערים בין ישראל לשאר העולם בנושא תשתיות". תעשה משהו בנידון בבקשה?
  5. יש לי עוד נושאים לדבר עליהם (כמו פתיחת התקשורת הפנימית בינם לחבריהם, או נושא ניטרליות רשת) אך עליהם אכתוב בהזדמנות אחרת, מארגני הכנס כאן מתחילים להתעצבן עליי, אז ברשותכם אסיים.

זהו בערך מה שהייתי אומר. אולי זה לא יהיה רעיון טוב שאהיה נואם בכנסים כאלו 🙂

עכשיו גם הוט מציעים חבילות גלישה גדולות. כדאי?

לפני כחודשיים בזק יצאו בהכרזה דרמתית על ה-NGN שלהם. כתבתי על כך בעבר. כעת מצטרפים הוט לחגיגה ומעלים את הרף: אצלנו לא תקבל 50 מגהביט לשניה, אלא 100 מגהביט לשניה, בטכנולוגיית UFI שמבוססת על DOCSIS 3.0. החבר’ה בכבלים מתפארים בכך שהם כבר יכולים לתת שרות זה ל-300,000 איש ועד סוף שנה הבאה עוד 800,000 איש יוכלו לקבל שרות זה.

כמובן שהמחירים לשרותים אלו לא ממש זול: זה מתחיל ב-109 ש”ח לחודש בחיבור 12 מגהביט, ועד ל-100 מגהביט שעולה סכום “פעוט” של 599 ש”ח, וזה לחודש, רק תשתית, צריך להוסיף לחגיגה גם את התשלום לספק האינטרנט (שזה בערך יוצא אותו מחיר, רק כפול, כלומר חבילת 100 מגהביט תעלה לך 1200 ש”ח בחודש).

ראשית, בוא נבדוק מה קורה עם קצת ה-UPLOAD שמאוד חשוב אם אתה רוצה להעלות קבצים, לשתף קבצים או סתם לשדר וידאו יותר איכותי. כאן ההצעה של הוט די מפתיעה בכך שהיא גרועה: למעט בחבילת 100 מגהביט ששם מקבלים קצב של 2 מהגביט בהעלאה, בכל שאר החבילות ה”גבוהות” (מ-12 מגהביט ומעלה) הקצב הוא 1 מגהביט מסכן ועלוב. מדוע מסכן ועלוב? כי במחירים שלקוח אפילו מתחיל ב-12 מגהביט ישלם (כלומר בסביבות ה-200 ש”ח לחודש), אפשר יהיה פחות להתקמצן בחברות הכבלים ולתת יותר קצב עליה.

אבל זו לא הבעיה היחידה. הבעיה העיקרית היא ש… אין מה לעשות עם הקצבים האלו כשתשתיות ספקי האינטרנט בארץ הם פחות או יותר על הפרצוף בהשוואה לספקים באירופה ובארה”ב. כשאתה מתחיל לגלוש מהמחשב שלך לאתר בחו”ל, אתה תגיע לאותה נקודת חיבור משותפת שיוצאת החוצה לחו”ל כמו עוד כמה מאות אלפים מהלקוחות של ספק האינטרנט שלך. אם הלה לא ירחיב בצורה מאוד משמעותית את הצינור בינו לחו”ל, אתה תקבל קצבים שנעים בין 1 ל-2 מגהביט לשניה, (תלוי כמובן באתר, כמות ה-HOPS בינו לבינך וכו’). אתרים שיש לספק אינטרנט שלך חיבור ישיר אליהם (כמו בין ישראל לשבדיה אצל נטויז’ן לדוגמא) יתנו לך מהירות יותר גבוהה, אבל עדיין לא תקבל את מהירות ההורדה שלשמה קנית את החבילה שלך. שילמת על חבילת 30 מגה וקיבלת קצב הורדה של 3 מגה… לא נעים.

אבל מה אם האתר נמצא בארץ? כאן הסיפור קצת יותר פשוט: ספקיות האינטרנט מחוברות דרך “צומת” שנקראת IIX (כאן ניתן לראות מי מחובר ובאיזו מהירות). אם נסתכל לרגע בטבלת המהירויות בקישור, נראה שהספקים הגדולים מחוברים אל ה-IIX במהירות של 1 ג’יגהביט למעט בזק בינלאומי שמחוברת במהירות 10 ג’יגהביט (לא חוכמה גדולה, הם משתמשים בתשתית של בזק והחיוב נעשה כמו להעביר כסף מכיס ימני לכיס שמאלי). על פניו זה נשמע חיבור מהיר, לא? רק שכאן צריך לזכור שמאות אלפי גולשים משתמשים בחיבור הזה יום יום בכל רגע כדי להגיע לאתרים שנמצאים אצל הספקים השונים והתעבורה עוברת דרך IIX. חלק מהספקים חוכרים חלק מסיב אופטי לספקים המתחרים (בשיטה של Back to Back) בכדי להקל על עומס התעבורה החוצה ופנימה, אבל התקשורת הזו במרבית המקרים היא בגודל של כמה עשרות מגהביטים. לקוח שמגיע עם חבילת ה-30 מגה שרכש ומצפה לקבל הרבה יותר מהירות בגלישה, יופתע למצוא את עצמו עם גלישה יותר מהירה, אבל השינוי יהיה די מינורי.

מה עם שידור וידאו החוצה? (סקייפ וכו’), כאן דווקא יש שינוי, אבל הוא מתבטא בסקייפ בלבד וגם כאן השינוי זניח. סקייפ בגירסה 4 שיפרו משמעותית מאוד את איכות הוידאו, כך שאין שינוי כל כך מהותי אם תתחבר בסקייפ בחבילה של 5 מגה או 50 מגה. המחיר לא שווה זאת.

אחד הדברים שהוט רומזים שבגללו כדאי לרכוש את החבילות, הם “הורדות וידאו HD”. הבה ניזכר מי בארץ מאפשר הורדת וידאו באיכות HD אמיתית (720P או 1080P).. תחסכו את החיפוש. אין שרות כזה בארץ. דווקא (המתחרים (YES) מחכים לאישור משרד התקשורת לעשות VOD ללקוחות דרך האינטרנט, אבל עוד חזון למועד ומשרד התקשורת חזר לבירוקרטיה טרום השר אטיאס, ויקח איזה שנה שנתיים עד שיהיה פה VOD ללקוחות YES דרך האינטרנט), משמע הכבלים בעצם רומזים בקריצת עין לאלו שמורידים פיראטית סרטים ותוכן, כי אחרת למה לקוח שלא מוריד שום סרט לא חוקי יצטרך רוחב פס גדול? כלומר מה שבחו”ל לא מעיזים לרמוז עליו, בארץ פשוט עושים זאת בקריצה גם בזק וגם הוט.  כנראה שבכל זאת נשארנו עם מנטאליות של “מדינה של דיסקט אחד”.

בקיצור רבותיי: החבילות החדשות לא רק של NGN לא שוות רכישה. עד שלא יהיה שיפור משמעותי הן בתקשורת הפנים ארצית (אגב, המחירים של ה-IIX לא ממש זולים) והן בתקשורת מישראל החוצה, החבילות הגדולות פשוט לא יהיו שוות רכישה. תרכוש, ותראה אם תצליח להגיע לקצבים שרכשת, וכשתראה שאינך מגיע, יהיה מאוחר מדי כי יש התחייבות ל-18 חודש. המלצתי האישית: אם מישהו צריך עכשיו פס רחב, שילך על החבילות הישנות (עד 5 מגה או 8 מגה), שם יש סיכוי לא רע לממש את החבילה מבחינת הורדות והעלאות והמחירים גם ירדו קצת.

אתם סומכים על ה-יס-מקס/הוט מג'יק שלכם? קראו

גם חברת יס וגם חברת הוט מציעים ממירים "חכמים" היודעים להקליט עבורכם תוכניות שאתם מעוניינים בשעות שהן משודרות, כך תוכלו להגיע הביתה, ולצפות בסידרה האהובה עליכם. מבחינתכם, התוכנית מוקלטת בדיסק הקשיח של הממיר ואם אתם לא תמחקו אותה שם, תוכלו לצפות בה בכל בעת שתירצו. אחרי הכל, לשם כך רכשתם זאת, לא?

אז זהו, שלא. אנסה להסביר ברשותכם את הדברים מהצד הטכני באופן כללי:

המערכת גם של יס מקס וגם של הוט מג'יק משתמשות ברכיב DRM (ר"ת: Digital Rights Management) או בעברית: נז"ק (ניהול זכויות קבצים), והזכויות נקבעות ברמה של החברה המשדרת (יס/הוט) לפי הסכמים שונים שנחתמים מול האולפנים, וההקלטה מבוצעת אך ורק לפי ההסכמים עימם.

מה זה אומר? שאם מחר הקלטתם את הפרק החדש של האוס ומחר FOX יריבו עם HOT, ו-FOX יבטלו את ההסכם הפצה עם HOT, ההקלטה שיש לכם בדיסק הקשיח בממיר פשוט "תיעלם". טכנית, הקובץ עדיין בהארד דיסק, אך לשם ניגון הקובץ, הממיר צריך לבקש "אישור" מחברת השידור שלכם (יס/הוט) ורק לאחר קבלת אישור, הוא יכול לנגן לכם את הקובץ. אין אישור, אתם אפילו לא תראו את הקובץ ברשימה אצלכם, גם אם הקלטתם.

אתם מוזמנים לקרוא מה קרא ל-אבי, לקוח ותיק של YES שהקליט את טום וג'רי עבור בנו, וכשהסתיים המבצע של התחנות פתוחות ב-YES, נעלמו גם ההקלטות באוויר.

חשוב לזכור: ההקלטות שלכם הם "על תנאי", והן דבר שונה לחלוטין מהורדה של פרק בסידרה דרך ביטורנט, אימיול או רכישה חוקית של תקליטורי DVD (או בלו-ריי). ההקלטות של הממירים הן דבר שלא ניתן להוציא מהממיר עצמו אל המחשב שלכם או הנגן שלכם (אינני מדבר על Apple TV), אין לכם בעלות על הקבצים גם כשהממיר הוא רכוש שלכם, וחברת השידור יכולה להעלים לכם קבצים כרצונה גם אם תנתקו את המכשיר מהחשמל ומחברת השידור (תזכרו: כל ניגון דורש אישור מהשרתים אצל חברת השידור)

אם אתם רוצים משהו נטול הגנות, או שתרכשו או שתורידו, כי השאר ינעלו אתכם בצורה זו או אחרת בהגנות שמצייטות לבעל זכויות היוצרים, לא לכם.