חושבים לעבור לבזק ולנצל את מבצע 100M? חכו

בימים האחרונים בזק יצאה במבצע (שעדיין מופיע באתר האינטרנט של החברה, שכרגיל שמה פס על משרד התקשורת) – שדרג את החיבור שלך ל-100 מגה ב-ח-י-נ-ם למשך שנה! כמובן שרק האותיות הקטנות מדברות על כך שה-100 מגה זה רק תשתית וזה לא כולל את מחיר ספק האינטרנט, עוד כמה עשרות שקלים. האותיות הקטנות כמובן שלא אומרות לך שגם בבדיקה שתבצע אתה לא תגיע ל-100 מגה בשום מצב. תקבל במקרה הכי טוב אולי 60 וגם זה – עד לשרת של בזק או 50-60 במקרה של Speedtest. במציאות הרגילה, לא תקבל כמעט כל שינוי בין חבילה של 20 לחבילה של 100 מגה, מה גם שאזורים רבים בארץ אפילו לא יכולים לקבל קו של 50 מגה אבל נו… אתה לא במרכז? אז אתה לא נחשב.

בקטע השיווקי הדברים היו כך מאז ומעולם. פרסום ושיווק תמיד מבטיחים את ה-דבר המגניב הבא, ולרוב אתה לא תקבל עשירית ממה שהובטח.

בכל הקשור לתחרות מול הכבלים, יותר ויותר אנשים מגלים שאם יש לך תמיכה של תשתית בזק באזורך, עדיף להתחבר לבזק (למרות שמבחינת מערכת DOCSIS של הכבלים, המערכות הללו מעולות גם למהירויות של 400 מגה – אבל כשיש לך טכנאים שעושים עבודה מחורבנת או   הנהלה קמצנית/מפגרת – גם המערכות הכי טובות יפשלו) – בד"כ התשתית שלהם טובה ואפשר לקבל תמיכה לא רעה (אבל לא ממש מעולה, אם יש לך Packet Drop מטורף, אתה תצליח לגרום לחתול להבין את המושג לפני שתצליח לגרום לתומכי בזק להבין את המושג, מנסיון!), אבל הבעיה הכי גדולה של בזק – זה המחיר, אותו מחיר שתצטרכו לשלם בעוד שנה (אם תצטרפו עכשיו) או המחיר שלקוחות בזק צריכים לשלם עכשיו.

הנה מקטע מהחשבונית האחרונה שבזק שלחו אליי (כמובן, גם כשהם שולחים אותה באופן אלקטרוני, משום מה תמיד ישאר לך יום וחצי לתשלום לפני קנסות!):

bezeq

כפי שאתם רואים, אני צריך לשלם לבזק סכום של 168 שקל לחודש. אני צריך לדוגמא לשלם על "קו קל" סכום של 21.44 שקלים למרות שאין לי מכשיר טלפון קווי בבית. יש לי פקס, ומה לעשות שאחת לחודש חודשיים אני צריך לשלוח פקס למטומטמים באחת מהרשויות (ביטוח לאומי, מע"מ וכו' – הרי טמטום לא חסר שם, במיוחד ששולחים לך חיובים כאילו אתה נוחי דנקנר), ויש לי שימוש קטן נוסף בקו – שאני בודק אם מכשיר כלשהו שקיבלתי לבדיקה אכן מוציא/מקבל שיחות (אני מחייג לפקס או שהמדפסת מחייגת למכשיר), אז בזק כמובן שודדים אותי ב-21.44 שקלים על כך. אני גם צריך לשלם על נתב בזק 21.28 שקלים למשך שנתיים (מעניין ששום חברת סלולר ישראלית שמשרד התקשורת אסר עליה הסכמים כובלים עם מכשירים סלולריים – לא התלונן למשרד התקשורת על הנוהג הזה של בזק). 

אבל הדובדבן בקצפת – הוא סכום של 125.63 שקל על תשתית 100 מגה. רוצים לדעת כמה עולה לי 100 מגה אצל ספק האינטרנט שלי? 35 שקל אצל Xfone, כלומר לספק האינטרנט שלי אני משלם רבע ממה שאני משלם לבזק.

מבחינת בזק, המחיר הזה הוא מחיר "הגון". 

מילא המחיר הזה, הבעיה עם בזק היא שהיא פשוט לא שמה קצוץ על הלקוחות בכל הקשור לשרות הלקוחות עצמו. מנכל"ית בזק, סטלה הנדלר, נהנית לה במקומה המפואר במגדלי עזריאלי, אבל מיליון וחצי איש שגרים בתל אביב וירצו להחליף מודם או כל שרות פרונטאלי מ-בזק, יאלצו לנסוע לרמת גן (במקום שזה יהיה הפוך!). למה? כי כרגיל בזק מקצצים וסוגרים כל מיני סניפי בזק סטור. כמו שאמרתי – לעזאזל הלקוחות!

בזמן הקרוב ("קרוב" זה מושג גמיש אצל השר הנוכחי, שר שבינתיים מחמם כסא ובקושי מזיז משהו) אמורים להיכנס מתחרים חדשים לשוק התשתיות הקוויות שישכרו מבזק קווים (משרד התקשורת קבע את התמחיר), ואותם מתחרים חדשים ימחרו ללקוחות שרות תשתית, טלפון קווי ועוד עשרות שרותים חדשים (וכן זה כולל תשתיות אינטרנט לעסקים), ומה שצפוי להיות זו ירידה חדה במחירים (אני מנחש לכיוון מחיר דו ספרתי כולל מודם). מי יהיו המתחרים החדשים? אני מניח שספקי האינטרנט הקיימים כמו גם ספקי הסלולר הנוכחיים, כך שתוכלו לרכוש Bundle מלא של תשתית+אינטרנט מהספק המועדף עליכם. לא מרוצים מספק? עוברים לספק אחר מהיום להיום וזה כולל את הקו וכמובן נשארים עם אותו מספר טלפון קווי, כנ"ל לגבי ניוד מספר אם אתם עוברים דירה.

לסיכום: אם אתם חושבים להצטרף לבזק או לשנות חבילת גלישה מבחינת תשתית, אני ממליץ להמתין ולהנות מפירות התחרות שאו טו טו מגיעה אלינו. כשזה הגיע לסלולר מאות אלפים נדדו והרוויחו, כך שאין כל סיבה לא להנות מהתחרות הבאה אלינו לטובה בקרוב.

מעבר לתל אביב וכמה טיפים על תקשורת

סוף סוף בשבוע שעבר עברתי רשמית לגור בתל אביב, ולאחר שמכרתי את הפעילות העסקית הישראלית של העסק, אני מחפש עבודה (כסיסטם לינוקס ו-וירטואליזציה, קורות חיים אפשר להוריד כאן).

מכיוון שהמעבר שלי היה יחסית די לא מתוכנן (כשתכננתי זאת לפני מס’ חודשים זה נפל), עברתי מספר חוויות הקשורות לתקשורת נתונים ורציתי לשתף את הקוראים היקרים בנסיון שלי, ואולי מישהו ישתמש בידע הזה כדי למנוע מעצמו תקלות ובעיות.

הדבר הראשון שעשיתי לאחר שחתמתי חוזה לשכירת הדירה, הוא ליצור קשר עם בזק כדי לקחת קו ADSL, וכאן מתחיל הטיפ הראשון: יש קו ADSL רגיל ויש קו ADSL “קל” (הגירסת עירום – הנציגה לא שמעה עליה), וכאן חשוב שתבדקו מה הצרכים שלכם, לדוגמא: אם אתם שולחים פקסים רבים מהבית (כן, יש עדיין לצערי מקומות רבים שמקבלים רק פקסים, חס ושלום אימיילים), עדיף לכם קו רגיל כי מחירי השיחות ב”קו קל” ממש לא זולים.

אני העדפתי את הפתרון תשתית של בזק מאשר הפתרון של HOT הואיל ובעבר התקלות שהיו לי עם HOT לפני זמן רב נענו בצורה גרועה ורבים חוו בדיוק את אותה חוויה. ב”בזק” לפחות עונים יותר מהר ופותרים, אם כי לא פותרים תמיד נכון (תיכף אפרט).

החלטתם על קו ADSL? מצוין. כמה רוחב הפס שאתם רוצים? למי שחושב על 100 מגהביט, אני ממליץ לרדת מהר מהרעיון בגלל כמה סיבות:

  • ברוב המקומות בארץ, לא תקבלו 100 מגהביט ולא חשוב כמה אתם קרובים למרכזת. לדוגמא – אני נמצא במרחק אוירי של בערך 400 מטר מהמרכזת ובמהירות 100 מגהביט אני מקבל מהתשתית מהירות של 60 מגהביט גג.
  • מחיר ה-100 מגהביט עדיין לא זול ועדיין לא אמין. בזק עדיין משתמשים בזוג אחד של גידים כדי להתחבר (רק בגירסה הבאה יהיו חיבורים של 2 זוגות), כך שאין שום אמינות לחיבור עצמו.

מבחינת מחירי התשתית – בזק עדיין לא זולים. חבילת תשתית 50 מגהביט לדוגמא תעלה לך כ-142 שקל לחודש (לא כולל מע”מ).

אם כבר מדברים על תשתית, אחד החלקים החשובים הוא הראוטר, וכאן צריך לשים לב: בזק נותנים נתבים של Netgear ו-D-Link עם קושחה מיוחדת לבזק. תחליפו לקושחה מהשוק החופשי, הראוטר פשוט יעשה לכם בעיות (אם כי לא ניסיתי להתקין DD-WRT). ספציפית קיבלתי את הראוטר של D-Link בדגם DSL6740U-G2 וזה ראוטר גרוע. איך אני יודע שהוא גרוע? מסתבר שלעיתים קרובות (לפעמים פעם ביומיים, לפעמים פעם בכמה שעות) הראוטר מפיל את החיבור, וכשהוא מנסה להתחבר מחדש, הוא נתקע על סטטוס Connecting ולא חשוב כמה תכבה את הראוטר, תאפס אותו ותדליק – לא יעזור כלום, ויש צורך שב-166 יגדירו מחדש את החיבור שלך (וכדאי לאחר שמגדירים שתבדקו שוב את המהירות, כבר קרה לי שהגדירו אותי מחדש ל-ADSL ולא ל-VDSL כך שבמקום 50 מגה קיבלתי … 5 מגה). אני ממליץ בחום על ה-Netgear גירסת VVG (זה 2 אותיות V).

מבחינת ספקי אינטרנט, ישנה תחרות, ואני מצאתי מחיר דווקא לא רע בכלל באקספון: 35 שקל בין אם אתה מחובר 50 או 100 מגה (כלומר המהירות תלוית תשתית).

עכשיו מגיע קאץ’ שהרבה לא מודעים אליו: זה שיש לך 50 מגהביט בתשתית ובספק, לא אומר שתקבל את זה בביתך, זה יותר תלוי בתשתית שלך בבית. כך לדוגמא, אם אתה משתמש בחיבור WIFI (גם בפרוטוקול N), אתה תקבל מהירות בערך של 20-35 מגהביט, גם אם תהיה 2 ס”מ ליד הראוטר (ניסיתי זאת במספר מחשבים וגם ב-Note-2 שלי). טכנאי בזק שהתקין לי את הקו סיפר לי על כך שבחיבור קוי אצל לקוח הוא קיבל מהירות 50 מגה אבל הלקוח שיש לו Macbook Air קיבל עם ה-WIFI שלו מהירות של 23 מגהביט והלקוח ביטל את החיבור.

מתכנן לחבר את המחשבים בבית דרך החשמל? (PNA או Homeplug), גם כאן צפה להנחתה משמעותית, בכיוון ה-35 מגהביט מקסימום, כך שאם אתה מחפש לקבל מקסימום מהירות בכל הבית, תצטרך לחשוב על חיווט של CAT-5 עם סוויצ’ בבית.

מכיוון שהזמנתי את בזק ולקח להם 3 ימים להגיע, הייתי צריך להיות מחובר בחיבור סלולרי (פה ושם התחברתי ב-WIFI לשכנים להורדות Smile) וכאן ההמלצה החמה שלי לא לבנות על חבילות הטריפל/חבילת גלישה סלולרית. החבילות הללו מוגבלות מאוד מבחינת כמות ההורדה (פרק בסידרה ב-HD שוקל בד”כ 1 ג’יגה ומעלה, מה שאומר שתוך 2-3 הורדות תגמור את החבילה שלך). החבילות הללו מתאימים לגולשים מאוד קלים שפה ושם בודקים מייל ואולי גולשים לכמה אתרים ביום, לא מעבר לכך. בנוסף, חלק מהחברות גובות תעריף גבוה מאוד מהרגע שנגמרה לך החבילה (חלק אחר מהחברות מורידים אותך למהירות גלישה מגוחכת, עוד רגע נוציא מודם אנלוגי!).

אם אתם משפחה וחברים/קרובים/ידידים באים לבקר תכופות, מומלץ להשתמש בתכונות של הראוטר לבנות רשת לאורחים נפרדת עם הגבלות מהירות. כבר יצא לי לחוות ביקור של ידידה טובה עם הבן שלה ולבן היתה תוכנת טורנט בסלולרי שלו ששתתה את הקו כאילו אין מחר. לא לשכוח כמובן להחליף מיד את סיסמת ה-Admin לראוטר וכמובן לקבוע סיסמא ל-WIFI, עדיף WPA2+TKIP – זהו דבר שנתמך ע”י כל מכשיר סלולרי/WIFI מודרני.

זהו, אני שמח לחזור למרכז, ה-מ-ח-י-י-ה Winking smile

אדוני שר התקשורת, אפשר שדברים יזוזו סוף סוף?

אתמול קראתי בטוש כתבה על כך ש”רפורמת השוק הסיטוני מתקדמת”. חברות הסלולר יוכלו לרכוש מ”בזק” ו”הוט” קווים בסיטונות במחיר הקימעונאי פחות 25%, וכך כשתרכוש מנוי אינטרנט מסמייל או נטויז’ן, תוכל לקבל גם במחיר את התשתית, כלומר במקום המצב כיום שאתה צריך לשלם לבזק או הוט ולספק האינטרנט, תשלם רק לאחד, במחיר “מוזל”.

אני מציע לא להוציא עדיין את בקבוקי השמפניה. מה לעשות, כמו שלמדנו בעבר, אותן חברות “ידחפו” לנו מחיר + 25% + רווח שלהם, בדיוק כמו שעלות SMS שעולה לחברה משהו כמו 2-4 אגורות, נמכר ב-18-30 אגורות כיום. אתם מכירים את התרגול: דוחו”ת רבעוניים, אכלו לי שתו לי, הפסדים, תספורות וכו’.

הבעיה המהותית עדיין בכל הקשור לאינטרנט ומחירים – זה רוחב הפס. כן, בזק יוצאת במבצעים ל-200 מגהביט (וכמוהן הוט תצא במבצע מתחרה תוך 30 שניות מרגע שבזק תכריז על המבצע), אבל עדיין אני כאדם פרטי, אם אני מעוניין לשוחח בוידאו בסקייפ באיכות HD (כך שאפשר לראות את החתולים שלי בבית מתחרפנים ו”טסים” בבית ב-30 פריימים לשניה) לא אוכל לעשות זאת, כי לשם כך יש צורך ב-1.5 מגהביט רוחב פס Upload, ואת זה אין לי בשום חבילה (בעצם אולי בחבילה הכי יקרה של 100 מגהביט, שם דיברו על מהירות העלאה של 2 מגהביט, אבל אני לא בטוח לגבי זה).

אדוני השר, כל עוד היחס של חברות התקשורת (בין אם בזק או הוט, או ספקי האינטרנט) לרצון של לקוח פרטי לרוחב פס של יותר מחצי מגה – כלקוח “עסקי” (או בעברית: הנה מישהו שאפשר לסחוט אותו כמו לימון), לא תהיה פה שום התקדמות רצינית מבחינת שימושיות ברשת, גם אם יעבירו מחו”ל לארץ עוד 10 סיבים אופטיים. אנחנו מפגרים מאחור בהשוואה לכל מדינה מערבית מתוקנת. באירופה כל אחד יכול לקבל 10 ו-20 מגהביט Up & Down, בארה”ב לא תהיה בעיה ללקוח פרטי לקבל קו של 30 מגהביט להורדה ו-10 מגהביט העלאה, אבל כאן בישראל אנו עדיין תקועים בדיוק כמו הזמנים שטכנולוגיית ה-ADSL חדרה לארץ, וכל זה קורה בגלל שאותן חברות תקשורת החליטו שמי שמעוניין ביותר מ-1 מגהביט (או 750 קילוביט ליתר דיוק) צריך לעבור למסלול העסקי ולשלם פי כמה וכמה למרות שמדובר באותה תשתית ואין שום עלות משמעותית נוספת לא לבזק/הוט ולא לספק האינטרנט בעליה מ-1 ל-2 מגהביט.

נקודה נוספת שחשוב להדגיש אותה, היא המגבלה המלאכותית שמשרד התקשורת כופה על בזק, היא בעניין ה-BPhone. התוכנה אינה יכולה לפעול על 3G אלא רק על Wifi (כמובן שיש לא מעט תוכנות שיודעות להפוך חיבור 3G עם הטלפון לנתב אלחוטי ובכך לאפשר לתוכנה לעבוד, אבל אז הטלפון מריץ עוד אפליקציה ששותה את הסוללה בקשית). חברות הסלולר כבר מוכרות חבילות DATA במחירים מופקעים אז מדוע אסור לי כאדם פרטי להשתמש ב-BPhone על הטלפון הסלולרי שלי בצורה פשוטה? בזק נותנת לי מחיר טוב בהוצאת שיחות לכל יעד, מחיר שווה לשליחת SMS (עם ממשק גרוע בקבלת SMS: אי אפשר לקבל SMS במכשירי נוקיה!), אז תן לחברות להתחרות על ליבו של הלקוח!

לסיכום, אדוני השר היקר: ההתקדמות הטכנולוגית בכל הקשור לחיבורי אינטרנט בארץ כיום היא מצחיקה: מצד אחד חברות מכריזות על חבילות של 50, 100 ואף 200 מגהביט, רק ש”שוכחים” לציין שספקיות האינטרנט (שכיום נמצאות בשליטת חברות הסלולר) חונקות את התקשורת מישראל ואל ישראל. קבצי מידע גדולים שאוריד מחו”ל (מבלי להשתמש בטריקים של Multi connection) ירדו לביתי בדיוק באותו קצב עם חבילה של 10,20,50 או 100 מגהביט. אם ארצה לצפות בסרט ביו-טיוב (שם לא ניתן להשתמש בטריקים של Multiple connection), החבילות האלו לא יעזרו לי כלל וכלל וזאת באשמת ספקי האינטרנט. רוחב הפס כלפי מעלה “חנוק” בצורה מלאכותית בגלל תאוותנות של חברות התקשורת ולקינוח: משרד התקשורת מונע תחרות לטובת הלקוחות בכל הקשור לטלפוניה מבוססת אינטרנט (BPhone, ופתרונות VoIP אחרים).

אלו הן הבעיות המהותיות שיש לאזרח הישראלי (בכל הקשור לחיבוריות אינטרנט), ומר ישראל ישראלי צריך פתרונות לכך אתמול. אפשר שסוף סוף יתייחסו לבעיות אלו?

זוכרים את Bphone של בזק?

בינואר כתבתי פוסט על Bphone של בזק ואיך להפעיל אותה בלינוקס, דבר שבזק מאוד מהר חסמו בעדכונים. השבוע יצא לי לקבל חשבון טלפון ואחרי סחרחורת קלה שחטפתי, החלטתי לבדוק איך אני משתמש באלטרנטיבות ומשאיר אצלי כמה שקלים.. אני חושב שזה רעיון טוב שאוכל לאכול קצת יותר מגרעינים….

אחד הדברים שדי "פיתו" אותי להשתמש בפתרון של בזק הם המחירים החדשים של חבילות ה-SMS. בשעה שחברות הסלולר גובות 10 אגורות ומעלה עד SMS לעיתים (לפעמים פחות, תלוי בחבילה), בזק מציעים חבילה מאוד מפתה.. 1000 SMS בחצי אגורה פר הודעה! זה לא רע בכלל (אני אתייחס לחבילות של חברות הסלולר בסוף הפוסט).

ככלל, הרעיון של להשתמש בקו הטלפון שלי ממכשיר הנוקיה שלי, יחד עם שליחת וקבלת SMS בזיל הזול נשמע לי פתרון שיכול לחסוך לי המון כסף. המחירים של בזק החוצה לחברות סלולר גם כך יותר זולות מכל מה שחברה סלולרית נותנת, אז מדוע לא להשתמש בזה?

נכנסתי לאתר של Bphone בבזק ורציתי להוריד את התוכנה לנוקיה E72 שלי. ראיתי שיש אייקונים למרקט של אנדרואיד, ל-iTunes עבור אייפון אבל לנוקיה.. כלום. שיחת טלפון ל-166 הבהירה לי מספר דברים שלדעתי קצת תמוהים:

  1. את הלינק להורדת ה-Client לנוקיה מקבלים אך ורק בהרשמה חדשה לשרות מתי שבוחרים את המכשיר.
  2. אין "זרימה" בין ה-Clients, כלומר לא קיים מצב שתהיה מחובר ל-Client בסלולרי וכשתגיע הביתה, תתחבר ל-PC שלך וה-Client בסלולרי יתנתק. אם אתה משתמש בתוכנת דסקטופ, אין סלולר וההיפך, כלומר גם אם תתקין תוכנה ל-Desktop והתוכנה בסלולר לא תפעל, התוכנה במחשב שלך לא תצליח להתחבר.
  3. קבלת ושליחת SMS: אתה יכול לשלוח מהמחשב, אבל לא לקבל (אלא אם בא לך לשמוע צליל מתכתי מקריא את ההודעה שלך, משהו בלתי מובן). באייפון ובאנדרואיד אפשר לקבל SMS, וזה אמור לעבוד גם בנוקיה (זה לא עובד).

קיבלתי את התנאים, ניתקו אותי מהדסקטופ, שלחו לי לינק מיוחד שנתן לי להוריד את התוכנה של בזק. התקנתי את התוכנה והיא עבדה… בערך ל-30 שניות, עד שקיבלתי הודעת Internal Server Error. נסיונות חוזרים להתחבר, כולל בחור נחמד בשם עופר מהאגף הטכני שאחראים על התוכנה – לא עזרו, עד שפשוט מחקתי לחלוטין את הטלפון שלי והתקנתי רק את התוכנה. אז – התוכנה הואילה לעבוד….

למשך 3 דקות… עד ששוב קיבלתי Internal Server Error…. יופי של יציבות יש לתוכנה!

מאחר ויש לי גם עסק לנהל, לקחתי את הטלפון איתי והחלטתי לראות אם אני מצליח לקבל איכות שיחה טובה בזמן שאני ממתין ללקוח במסעדה, אך אבוי.. התוכנה מתעלמת בכוונה מכל חיבור 3G. בירור עם בזק העלה ש… "משרד התקשורת הורה לנו לחסום אפשרות לשוחח דרך 3G". ההוראה הזו קצת מוזרה לי: חברות הסלולר גובות מחירי שוד על תעבורת נתונים, כאילו חזרנו אחורה בזמן לשנות ה-90 (המוקדמות?), מדוע אני לא יכול להשתמש ב-Bphone עם 3G? אני חייב לשלם 40+ אגורות לדקה בשביל לשוחח עם זוגתי? הרי אני יכול להשתמש בסקייפ והוא עובד יפה מאוד עם 3G, אז למה לא Bphone? למשרד התקשורת הפתרונים. כבוד השר.. בבקשה תפתור את הטמטום הזה…

ניסיתי לבקש מבזק שיתנו לי את פרטי ההתחברות כדי שאתחבר בעצמי עם תוכנות SIP שונות שיש לי. אחרי הכל, לא חסר לשום פלטפורמה אפליקציות כאלו שאינן מוגבלות ב-3G או הגבלות אחרות. הנציג אמר לי שזה "לא ניתן" כי בזק "חוששים שזה ישמש לרעה או שאחרים יגנבו את הפרטים וישתמשו ללא רשות לביצוע שיחות". אני יכול להבין את הדאגה העמוקה של בזק, אבל מדוע שבזק לא ינסו גם להבין את הצד שלי? כן, אני מוכן לחתום על הסכם שאני מסיר מעל בזק כל אחריות לגבי פרטי שם משתמש/סיסמא וכו' לאחר שהם נותנים לי, ושאם אי פעם אתלונן שגנבו לי שיחות דרך שימוש בפרטים אלו, שבזק יצמידו לי נציגת לקוחות עצבנית שמקללת במבטא זר עם צעקות, רק תביאו לי את הפרטים, אני אסתדר, מבטיח לכם, ואם צריך, אכתוב How-to עם ניקוד ופונט של ספר תורה..

ולגבי עניין החבילות הסלולריות.. צר לי, אבל אני לא מוכן לשלם מחיר כזה יקר על משהו שלא אשתמש בו. אם ניקח לדוגמא את החבילת SMS של בזק, ואני מוציא 200 הודעות בחודש נניח ולא שלחתי 1000, אז הפסדתי בערך 4 שקלים, לא בדיוק הסכום שאכנס לדכאון בגללו, אבל החבילות של חברות הסלולר בנויות לכך שהלקוח לא ישתמש בהן, ואז בעצם הלקוח משלם עשרות ומאות שקלים לשווא. אם החבילה מאוד מאוד קרובה למה שאני משתמש בממוצע ואני בעצם משלם פחות עם החבילה מאשר בשימוש רגיל, אז בכיף, אבל אם לא.. אז מדוע עליי לממן את הוילה החדשה של אילן בן-דב ואת ההפסדים של טאו?

ולסיום, רמז קטן לחבריי חובבי הלינוקס ותוכנות המוניטורינג למיניהם (Nagios, Zabbix, Cacti ושאר ירקות יוצרי גרפים והתרעות): חצי אגורה ל-SMS! מי הראשון שמתחבר לאפליקציית JAVA, ה-Bphone של בזק ומתממשק איתה לשלוח דרכה התראות? זה חסכון עצום בהוצאות (מכירים את זה שאתם מחליפים סוויצ' ואז נזרקים לעברכם מאות הודעות SMS מהשרתים שאין להם תקשורת?)

איך להפעיל את ה-BPhone של בזק בלינוקס

לפני זמן מה שחררה בזק את שרות ה-BPhone, שרות המאפשר לך לקבל ולהוציא שיחות דרך המחשב שלך, והטלפון הסלולרי שלך (אייפון, נוקיה, משום מה עדיין לא אנדרואיד). המחירים לשיחות הן אותן מחירים, ניתן גם להתחבר למענה הקולי, לשלוח SMS וכו’.

מבחינת התוכנה עצמה, היא מאוד קלה לשימוש, בעברית, ולוקח כמה רגעים להתרגל אליה. כאן דווקא בזק עשו עבודה טובה.

בזק משחררת התוכנה כמובן אך ורק ל-Windows (כדי להוריד את התוכנה עליך להיכנס לאתר בזק כאן, להירשם אם אינך רשום, לבחור בתפריט “הטלפון שלי” את ההצטרפות לשרות BPhone. שים לב, יכול להיות שתצטרך את מספר הלקוח שלך שמופיע בחשבונית שלך או תחת הפרטים שלך באתר בזק. לאחר ההרשמה תגיע לדף שבו תוכל להוריד את התוכנה. כדאי לשים לב למשהו נוסף, הדף להורדה נחסם ע”י תוספים המגינים נגד popups). ניסיתי לשוחח עם נציג השרות כדי לקבל את שם המשתמש והסיסמא שלי, וזה היה כמו לנסות לשוחח עם החתולה שלי. ניתקתי את השיחה איתה והרצתי את התוכנה וכאן גיליתי הפתעה מעניינת: מסתבר שהתוכנה יוצרת עבורך קובץ EXE שכולל בתוכו את שם המשתמש והסיסמא שלך כבר מוגדרים, (דבר מאוד גרוע באבטחת מידע, כל אחד שרוצה יכול לקחת את הקובץ EXE שלך, להתקין אותו אצלו ולחגוג על חשבונך.

אבל הפוסט הזה מדבר על לינוקס, ובשביל להשתמש בשרות ה-Bphone, תצטרך לעשות כמה דברים, ולשם כך תצטרך חד פעמית Windows (גירסת XP, ויסטה, 7) ולעשות את הפעולות הבאות:

  • הרץ את ההתקנה כ-Administrator. דאבל קליק רגיל לא יעזור ובזק שכחו לשנות את הביט שמצריך Administrator. כרגיל.
  • תן לתוכנה להתקין את עצמה ובסוף ההתקנה לרוץ. לאחר שהתוכנה התקינה את עצמה ורצה, צא מהתוכנה (ע”י לחיצה על אייקון של בזק בשורת המשימות).
  • היכנס למחיצה: C:UsersXXXXAppDataLocalBezeqBphone (ה-XXXX זה שם המשתמש שלך), שם יש קובץ בשם output.txt
  • אם אתה פנאטי לגבי אבטחת מידע, תיקח אויר, קח אקמול או אספירין, תמלמל משהו, לא חשוב – העיקר תהיה רגוע כי אתה הולך להיכנס לחרדה: הקובץ מכיל את שם המשתמש שלך והסיסמא בטקסט קריא לכולם. בזק? אבטחה? הצחקת אותי.
  • נצטרך מהקובץ את 2 הפרטים הבאים:
    • שם המשתמש שלך: חפש username ואתה תמצא. זה מתחיל ברוב המקרים ב- 200100, תרשום אותו בצד.
    • סיסמא: כן, גם הסיסמא לא מוגנת, חפש את המילה password ואתה תמצא את זה בצורה של מספרים. תרשום גם את זה בצד.
  • זהו, מכאן כבר לא צריכים את ה-Windows. נחזור לעולם הלינוקס ושם אפשר לבחור כל תוכנת Soft phone כמו Bria, Twinkle, ואני בטוח שיש עוד 1001 תוכנות שאנשים מכירים ואוהבים (המלצות יש למישהו? תרשמו בטוקבקים). פתח את התוכנה והכנס את ההגדרות הבאות:
    • שם משתמש – זה ה-username שלך
    • סיסמא – זה ה-password שהעתקת
    • כתובת שרת: 147.235.185.148 (יום אחד בזק ילמדו להשתמש ב-hostname, אולי)
    • Authorizedname – חלק מהתוכנות דורשות זאת, זה שם המשתמש שלך.
  • אל תשכח להגדיר את המיקרופון והרמקולים שלך (במיוחד ב-PulseAudio ששם צריך להגדיר ל-stream אם יש לך מערכת אודיו נפרדת כמו אוזניות USB)

זהו, עכשיו אתה יכול לקבל ולהוציא שיחות. תרגיש חופשי להטריד את הנציגים ב-166 או 199 לבדוק אם שומעים אותך, ותחייג מהסלולרי/הנייד שלך אל הטלפון SIP שלך עם המספר בזק שלך, ותוודא שאתה מצליח לשמוע את עצמך.

לאלו שיש להם טלפון נייד מכל סוג: בזק מציעה בחינם את התוכנה שלהם לנוקיה ולאייפון, אך אפשר להשתמש בכל תוכנת SIP (לאנדרואיד לדוגמא: sipdroid) ולהכניס את אותן הגדרות וכך תוכלו לשלם פחות על שיחות ולקבל גם שיחות שמיועדות לנייח שלכם.

תהנו.

עדכון: כפי הנראה בזק לא שמעו עדיין על צלצול מקבילי, כך שהמצב הנוכחי הוא שאם מישהו מצלצל למספר הקווי שלכם, רק לאחר שלא עניתם לו במכשיר הפיזי, השרות יעביר את השיחה ל-BPhone, ואם גם שם לא תהיה תשובה, השיחה תעבור למענה הקולי.

תכירו: אינטרנטו

הנה משהו שבזק לא פרסמה בכלי התקשורת, לא יצאה בקמפיין שילוט ענקי, לא הכינה עבורו פרסומות לאינטרנט או לטלויזיה: שרות שנקרא אינטרנטו.

מה זה אינטרנטו? אינטרנטו הוא שרות חדש של בזק שנותן לך קו "ערום". אתה מקבל נקודה ואתה מחבר אליה את המודם, אך אינך יכול לחבר מכשיר טלפון ולהוציא/לקבל שיחות טלפון.

מדוע בזק לא פרסמו זאת? כדי שחס ושלום לא תשמעו על המבצע ותרוצו להמיר את הקו שלם לאינטרנטו, ובזק יפסידו עליכם רווחים חודשיים כמובן.

אז מה המחיר? מחיר השרות הוא כ-25 שקלים לחודש + מחיר תשתית לרוחב פס שבחרתם, כך שאם לדוגמא יש לכם קו של 5 מגה, העלות החודשית שלכם תהיה בערך 115 ש"ח לפני מע"מ.

מה החסכון? כיום אתם צריכים לשלם 55 ש"ח על קו הטלפון (לא כולל תשתית אינטרנט) גם אם לא הוצאתם/קיבלם אפילו שיחת טלפון אחת. מענה קולי? עוד תשלום. שרותי כוכביות למיניהן? עוד כספים, וכך אפשר להגיע עוד לפני שמחשיבים מע"מ ושיחות ל-200 פלוס שקלים לחודש.

אז אם אתם לא מעוניינים בשרותי הטלפוניה של בזק (ואתם מסתדרים עם ספק SIP כלשהו או Skype), חייגו ל-199 ועברו לאינטרנטו. במינימום אתם תחסכו לעצמכם יותר מ-30 שקלים לחודש (חישוב מול קו רגיל לחודש + מענה קולי).

בהצלחה

לו הייתי נואם בכנס Com.Vension

יצא לי לקרוא היום על כנס Com.Vension שנערך היום. קראתי ולא האמנתי למה שעיניי רואות, אז ניסיתי לדמיין מה אני הייתי אומר אם אני הייתי נואם בפנאל שם, ואז נזכרתי: יש לי בלוג! קטן, לא משמעותי כל כך, אבל היי, אפשר לשחק ב"נואם וירטואלי", אז הנה, קבלו את ה"נאום" שלי, לו אני הייתי נניח נואם שם (כן, בסגנון התבטאות חופשי שלי, לא משהו רשמי כמובן):

אדוני השר, מארגנים יקרים, מנכל"ים נכבדים, חברים יקרים ושאר אנשים שבאו תוך כדי שהם סובלים מההגעה..

ישבתי לי כאן בצד והאזנתי לנאומכם, לאי הסכמתכם, לאיומכם המרומזים ולשאר הדברים שאמרתי, ולרגע תהיתי אם אני נמצא במדינת ישראל או על פלנטה אחרת. מדוע תהיתי? תהיתי בעקבות מספר דברים שברשותכם אני מעוניין להתייחס אליהם:

  1. מנכ"ל בזק אבי גבאי ומנכ"ל הוט הרצל עוזר מסכימים שישראל נמצאת "בחזית הטכנולוגיה". חזית טכנולוגיה מבחינת חיבוריות אינטרנט? ישראל? אזור חיוג 972? המדינה הקטנה הזו לחופי הים התיכון? מאיפה לכל הרוחות הם הביאו את זה? הרי במדינתנו גם בזק וגם הוט מוכרים לציבור משהו שבקושי אפשר להשתמש בו אם בכלל. חיבור אינטרנט 100 מגהביט? הרי אי אפשר לנצל אפילו עשירית מהמהירות הזו בגלל הקווים הנכים שיש לנו לחו"ל! אם רוצים להסתכל על "חזית הטכנולוגיה", אז אולי כדאי להסתכל על החבילות המעוררות קינאה בארה"ב, דרום קוריאה, יפן, וגם בגרמניה ובעוד כמה מדינות בגוש האירופאי. שם הקצבים יפים ובמרבית המדינות שציינתי, אין מהירות העלאה מגוחכת כמו שיש לנו בישראל. אנחנו עוקפים את מצרים, ירדן, סוריה ולבנון, אבל זו לא השוואה בכלל.
  2. גבאי ועוזר מתנגדים שחברת חשמל תצטרף לחבורה המספקת שרותי תשתיות אינטרנט לבתים ומאיימים שהם יהיו עם יד על השאלטר של האינטרנט? אפשר לאמר על חברת החשמל הרבה דברים: היא לא יעילה, ועד סופר-מיליטנטי, שרות לקוחות לא מי יודע מה (אני נואם.. צריך להיות נימוסי), אבל אם חברת החשמל מוכנה לתת לך פתרוון תשתית אינטרנט על סיב אופטי בהנחה של 25-30 אחוז מהמתחרים, אני מוכן בזה הרגע לקחת הצעה כזו. איפה אני חותם? כי עם כל הפאקים של חברת החשמל, מבחינת "uptime" הם עוקפים הן את בזק והן את הוט בהליכה עם יד קשורה מאחור. תיזכרו בבקשה מתי בפעם האחרונה הייתם ימים שלמים בלי חשמל בגלל תקלה בירוקרטית של שרות לקוחות מטומטם.
  3. כבוד השר רוצה מפעיל רט"ן חמישי? אני בהחלט בעד תחרות, אבל מי בדיוק יקים זאת (אם לוקחים בחשבון את הנוהלים האוסרים בעלות צולבת ושאר ירקות)? הרי אם היה מגיע לישראל איזה משקיע זה עם דולרים מרשרשים ומחפש לרכוש עכשיו ומיד מפעיל רט"ן, הוא היה קונה את מירס (אפשר לקרוא מאמר מצוין של אבי וייס בנושא כאן) ומתחרה בשלישיה הנודעת, אך אין כזה בימים אלו והמשפחות העשירות כקורח בארצנו לא ממש מחפשות להקים מתחרה חמישית. אולי במקום זאת, יואיל כבוד השר לקדם קצת יותר את עניין ה-MVNO? יש התעניינות גוברת מצד חברות רבות בנושא ומשרד התקשורת מעדיף לנקוט צעדים שטותיים. זוכרים שלא רציתם לתת רשיון ניסוי לנטויז'ן? אז הם עשו לכם אצבע משולשת ואצו רצו לחתום הסכם עם פרי-טלקום, מה שהפך את החלטת משרד התקשורת להחלטה לא ממש חכמה..
  4. מכיוון שהנני אוהב לחקור תחומי מיסטיקה שונים, אעשה כאן "טקס סיאנס" קליל ואעלה כאן נושא כאוב: סיב אופטי מישראל החוצה. כל המנכל"ים כאן, כבוד השר כאן כולל מנכ"ל משרד התקשורת. אולי בזמן שאתם מנשנשים משהו תשבו ותחשבו קצת יותר על איך לקדם את עניין הקו לחו"ל מבלי להשאיר זאת ל-MED-1 שוב? צריכים מודלים טובים? תסתכלו על IIX כאן בארץ. הם מצליחים להסתדר לא רע מבלי שספק אינטרנט אחד ידרוך על ספק אינטרנט שני. אדוני השר, אנחנו צריכים את הקו הנוסף אתמול! ציינת אדוני השר כי "יש לצמצם פערים בין ישראל לשאר העולם בנושא תשתיות". תעשה משהו בנידון בבקשה?
  5. יש לי עוד נושאים לדבר עליהם (כמו פתיחת התקשורת הפנימית בינם לחבריהם, או נושא ניטרליות רשת) אך עליהם אכתוב בהזדמנות אחרת, מארגני הכנס כאן מתחילים להתעצבן עליי, אז ברשותכם אסיים.

זהו בערך מה שהייתי אומר. אולי זה לא יהיה רעיון טוב שאהיה נואם בכנסים כאלו 🙂

סקירה: פרי טלקום

כמעט כל קורא כאן שנשוי עם ילדים מכיר את הסצינה: בערך בהתחלת החודש מגיעה חשבונית ממפעיל הסלולר אליו אותו קורא מנוי (פלאפון, סלקום, מירס, אורנג'). פתיחת החשבון והסתכלות על המספר הסופי מאיצה את קצב פעימות הלב, נותנת תחושת הלם קל, ולפעמים זה מגיע עם עצבים: התשלום החודשי עבור שרותים שוב שובר שיאים, במיוחד אם יש לך ילדים חובבי שיחות ו-SMS והם "השתוללו חופשי" כאילו אין מחר. לא נעים.

חברות הסלולר המודעות לבעיה, מציעות חבילות דקות, כך שבמחיר מסויים תקבל X דקות שיחה לכל הרשתות ו-Y כמות הודעות SMS. לפעמים חבילות כאלו גם כוללות צ'ופרים קטנים כמו הורדה (מוגבלת בכמות) של רינגטונים וטפטים לטלפון הסלולרי שלך. זה נחמד, אבל ילדים הם ילדים, ובמקרים רבים אותה חבילה תיגמר עוד לפני שהגענו לאמצע החודש.

שרות חדש (יחסית) שקם לאחרונה בארצנו במסגרת ניסוי, הוא שרות של "מפעיל וירטואלי". למפעיל אין מרכזיות ומתגים ואנטנות כמו לשאר החברות הסלולריות. הוא מציע את שרותיו דרך האינטרנט, כך שלקוחותיו צריכים להתחבר או ל-WIFI או דרך חבילת ה-Data אצל הספק הסלולרי שלהם. כך בעצם החברה יכולה להציע שרותים מוזלים יותר מחברות הסלולר. חברה כזו אסקור היום ושמה: Free Telecom.

פרי טלקום קמה לפני שנתיים (בערך) ומאז היא מציעה את שרותיה. כמפעיל וירטואלי החברה חוותה על בשרה מה קורה שהמתחרים לא כל כך רוצים לשתף פעולה, כמו סלקום שחסמו את שרותי פרי טלקום ורק לאחר התערבות משרד התקשורת השרות נפתח מחדש למנויי סלקום. לפי העיתונות, כיום יש לחברה קצת יותר מ-1000 לקוחות, רובם מורכבים ממאמצי טכנולוגיה מוקדמים (Early Adopters).

פרי טלקום נותנת שרות בזול (יחסית): כך לדוגמא, עלות שיחה מלקוח פרי טלקום לאורנג', פלאפון וסלקום הוא 35 אגורות לדקה, בהשוואה למה שחברות הסלולר נותנות (בד"כ 60 אגורות וצפונה לדקה אלא אם אתה לוקח חבילות גדולות או שאתה לקוח גדול או שאתה יודע להתמקח). לעומת זאת, בכל הקשור לחיוג לטלפונים נייחים, פרי טלקום גובה 15 אגורות לדקה, שזה כמעט פי 2 מהמחיר שסקייפ גובים (אם לא מחשיבים עלות הקמת שיחה שהיא 0.03 יורו בכל פעם שמחייגים דרך סקייפ אם זה לא מנוי חודשי) וקצת יותר יקר ממה שבזק גובים (11.29 אגורות בשעות שיא ו-4.62 אגורות בשעות שפל, אך מצד שני בזק גובים 53.82 שקלים לחודש עלות אחזקת קו).

כדי להיות מנוי של פרי טלקום, כל מה שצריך לעשות הוא להיכנס לאתר שלהם, להירשם, להכניס פרטי כרטיס אשראי ולקבל SMS אישור על היותך מנוי. שם המשתמש שלך הוא מספרך הסלולרי והסיסמא היא מה שתקבל ב-SMS. בנוסף תקבל 2 לינקים להורדה של Fring ולתוכנה של פרי-טלקום, וכאן יש כמה דברים מוזרים:

  1. התוכנה של פרי טלקום עושה פחות או יותר מה ש-Fring עושה. מדוע יש צורך בשתי תוכנות זהות? זו שאלה טובה. שתי התוכנות נותנות פחות או יותר אותו דבר: חיבור לרשתות IM, ל-SIP וחיוג החוצה וקבלת שיחות מרשת פרי טלקום (אם יש לך מס' של פרי טלקום, על כך בהמשך).
  2. האתר בנוי בצורה שקשה לנווט בה. הם מוכרים שרות SIP אבל בעקיפין כדי להשתמש בכך עם Fring ומעבר לכך הם לא תומכים. הם נותנים מס' טלפון יחודי אבל זה לא מצוין בשום מקום ואין אפילו אפשרות לברר כמה עד כה צרכתי מבחינת דקות ומבחינת תשלום. בקיצור, אם יש משהו שהאתר הזה צריך, זה שינוי מאסיבי בכל עניין של שרותים.
  3. מבחינת תמיכה, גם כאן יש מקום רב לשיפור. אין מערכת טיקטים, אין דף שבו אפשר לבקש שליחת סיסמא מחדש (לפחות לא ממה שראיתי), או דף הסבר כללי לגבי הגדרות בטלפון. בכלל, טלפונים חכמים היום (כולל הטלפונים ש-פרי טלקום מוכרת) כוללים בתוכם כבר תמיכה ל-SIP, כך שאין צורך בתוכנות צד ג', כל מה שצריך הוא את שם ה-realm, שם משתמש וסיסמא ואם יש Proxy כלשהו. את זה אפשר להגדיר תוך דקות למי שמבין או שאפשר לתת דף עם הפרמטרים ושהמשתמש יחפש איך להגדיר.

נחזור להורים המודאגים מחשבונות הטלפון המנופחים: אפשר בהחלט לקצץ בעלויות עם השרות של פרי טלקום, אך פרי טלקום צריכה לעבור שלב ולהיות מקצועית יותר ולתת שרות מקצועי יותר (עם עדיפות לאנשי תמיכה לא עצבניים). השרות שהם מוכרים טוב (למעט עניין תמיכה בסקייפ עם פרינג', שזה אסון), אבל שרות טוב צריך גם תמיכה טובה וקלות שימוש באתר.

עכשיו גם הוט מציעים חבילות גלישה גדולות. כדאי?

לפני כחודשיים בזק יצאו בהכרזה דרמתית על ה-NGN שלהם. כתבתי על כך בעבר. כעת מצטרפים הוט לחגיגה ומעלים את הרף: אצלנו לא תקבל 50 מגהביט לשניה, אלא 100 מגהביט לשניה, בטכנולוגיית UFI שמבוססת על DOCSIS 3.0. החבר’ה בכבלים מתפארים בכך שהם כבר יכולים לתת שרות זה ל-300,000 איש ועד סוף שנה הבאה עוד 800,000 איש יוכלו לקבל שרות זה.

כמובן שהמחירים לשרותים אלו לא ממש זול: זה מתחיל ב-109 ש”ח לחודש בחיבור 12 מגהביט, ועד ל-100 מגהביט שעולה סכום “פעוט” של 599 ש”ח, וזה לחודש, רק תשתית, צריך להוסיף לחגיגה גם את התשלום לספק האינטרנט (שזה בערך יוצא אותו מחיר, רק כפול, כלומר חבילת 100 מגהביט תעלה לך 1200 ש”ח בחודש).

ראשית, בוא נבדוק מה קורה עם קצת ה-UPLOAD שמאוד חשוב אם אתה רוצה להעלות קבצים, לשתף קבצים או סתם לשדר וידאו יותר איכותי. כאן ההצעה של הוט די מפתיעה בכך שהיא גרועה: למעט בחבילת 100 מגהביט ששם מקבלים קצב של 2 מהגביט בהעלאה, בכל שאר החבילות ה”גבוהות” (מ-12 מגהביט ומעלה) הקצב הוא 1 מגהביט מסכן ועלוב. מדוע מסכן ועלוב? כי במחירים שלקוח אפילו מתחיל ב-12 מגהביט ישלם (כלומר בסביבות ה-200 ש”ח לחודש), אפשר יהיה פחות להתקמצן בחברות הכבלים ולתת יותר קצב עליה.

אבל זו לא הבעיה היחידה. הבעיה העיקרית היא ש… אין מה לעשות עם הקצבים האלו כשתשתיות ספקי האינטרנט בארץ הם פחות או יותר על הפרצוף בהשוואה לספקים באירופה ובארה”ב. כשאתה מתחיל לגלוש מהמחשב שלך לאתר בחו”ל, אתה תגיע לאותה נקודת חיבור משותפת שיוצאת החוצה לחו”ל כמו עוד כמה מאות אלפים מהלקוחות של ספק האינטרנט שלך. אם הלה לא ירחיב בצורה מאוד משמעותית את הצינור בינו לחו”ל, אתה תקבל קצבים שנעים בין 1 ל-2 מגהביט לשניה, (תלוי כמובן באתר, כמות ה-HOPS בינו לבינך וכו’). אתרים שיש לספק אינטרנט שלך חיבור ישיר אליהם (כמו בין ישראל לשבדיה אצל נטויז’ן לדוגמא) יתנו לך מהירות יותר גבוהה, אבל עדיין לא תקבל את מהירות ההורדה שלשמה קנית את החבילה שלך. שילמת על חבילת 30 מגה וקיבלת קצב הורדה של 3 מגה… לא נעים.

אבל מה אם האתר נמצא בארץ? כאן הסיפור קצת יותר פשוט: ספקיות האינטרנט מחוברות דרך “צומת” שנקראת IIX (כאן ניתן לראות מי מחובר ובאיזו מהירות). אם נסתכל לרגע בטבלת המהירויות בקישור, נראה שהספקים הגדולים מחוברים אל ה-IIX במהירות של 1 ג’יגהביט למעט בזק בינלאומי שמחוברת במהירות 10 ג’יגהביט (לא חוכמה גדולה, הם משתמשים בתשתית של בזק והחיוב נעשה כמו להעביר כסף מכיס ימני לכיס שמאלי). על פניו זה נשמע חיבור מהיר, לא? רק שכאן צריך לזכור שמאות אלפי גולשים משתמשים בחיבור הזה יום יום בכל רגע כדי להגיע לאתרים שנמצאים אצל הספקים השונים והתעבורה עוברת דרך IIX. חלק מהספקים חוכרים חלק מסיב אופטי לספקים המתחרים (בשיטה של Back to Back) בכדי להקל על עומס התעבורה החוצה ופנימה, אבל התקשורת הזו במרבית המקרים היא בגודל של כמה עשרות מגהביטים. לקוח שמגיע עם חבילת ה-30 מגה שרכש ומצפה לקבל הרבה יותר מהירות בגלישה, יופתע למצוא את עצמו עם גלישה יותר מהירה, אבל השינוי יהיה די מינורי.

מה עם שידור וידאו החוצה? (סקייפ וכו’), כאן דווקא יש שינוי, אבל הוא מתבטא בסקייפ בלבד וגם כאן השינוי זניח. סקייפ בגירסה 4 שיפרו משמעותית מאוד את איכות הוידאו, כך שאין שינוי כל כך מהותי אם תתחבר בסקייפ בחבילה של 5 מגה או 50 מגה. המחיר לא שווה זאת.

אחד הדברים שהוט רומזים שבגללו כדאי לרכוש את החבילות, הם “הורדות וידאו HD”. הבה ניזכר מי בארץ מאפשר הורדת וידאו באיכות HD אמיתית (720P או 1080P).. תחסכו את החיפוש. אין שרות כזה בארץ. דווקא (המתחרים (YES) מחכים לאישור משרד התקשורת לעשות VOD ללקוחות דרך האינטרנט, אבל עוד חזון למועד ומשרד התקשורת חזר לבירוקרטיה טרום השר אטיאס, ויקח איזה שנה שנתיים עד שיהיה פה VOD ללקוחות YES דרך האינטרנט), משמע הכבלים בעצם רומזים בקריצת עין לאלו שמורידים פיראטית סרטים ותוכן, כי אחרת למה לקוח שלא מוריד שום סרט לא חוקי יצטרך רוחב פס גדול? כלומר מה שבחו”ל לא מעיזים לרמוז עליו, בארץ פשוט עושים זאת בקריצה גם בזק וגם הוט.  כנראה שבכל זאת נשארנו עם מנטאליות של “מדינה של דיסקט אחד”.

בקיצור רבותיי: החבילות החדשות לא רק של NGN לא שוות רכישה. עד שלא יהיה שיפור משמעותי הן בתקשורת הפנים ארצית (אגב, המחירים של ה-IIX לא ממש זולים) והן בתקשורת מישראל החוצה, החבילות הגדולות פשוט לא יהיו שוות רכישה. תרכוש, ותראה אם תצליח להגיע לקצבים שרכשת, וכשתראה שאינך מגיע, יהיה מאוחר מדי כי יש התחייבות ל-18 חודש. המלצתי האישית: אם מישהו צריך עכשיו פס רחב, שילך על החבילות הישנות (עד 5 מגה או 8 מגה), שם יש סיכוי לא רע לממש את החבילה מבחינת הורדות והעלאות והמחירים גם ירדו קצת.

סלקום, אורנג', פלאפון, איפה אטיאס כשצריך אותו??

יש להרבה אנשים הרבה עצבים על שר התקשורת לשעבר אטיאס כשזה מגיע להצעת החוק 892, אך מצד שני עוד לא ראינו שר כל כך פעלתן בתחום שרבים חשבו שאותו שר יבצע את מה שעשו קודמיו: חימום כסאות נטו. אטיאס עשה מה שלא עשה שום שר תקשורת לשעבר במשרד התקשורת ורבים האנשים שלעולם לא יצביעו עבור ש"ס או יזדהו עם דעות המפלגה, אך יורידו בפניו את הכובע.

אבל כל זה היה בעבר, והיום יש לנו שר תקשורת חדש, משה כחלון שמו, שבינתיים מצליח לעשות מה שעשו קודמיו של אטיאס: חימום כסאות.

סלקום מצפצפת בתרועה רמה על כל עניין של ניטרליות רשת. אורנג' מנפיקים חבילות גלישה במחירים מבהילים וגם בפלאפון המצב אינו מזהיר, אך משרד התקשורת? חוץ מאשר הודעות לעיתונות, בינתיים לא מראה שום פעולה יזומה, שום איומים על חברות הסלולר, שום זימונים דחופים למנכל"י הרשתות, הכל לאט לאט, שאנטי שאנטי של הלייף..

כיום יש איזו שהיא "תחרות" בין חברות הסלולר מבחינת חבילות גלישה, אבל הבעיה העיקרית היא  שחברות הסלולר משמשות כספק אינטרנט (ISP) וגם כספק תשתית, מה שאומר שלא חשוב איזה  חברה תתחבר אליה, אתה אוטומטית כבול לספק האינטרנט שאיתו עובדת ספקית הסלולר שלך. בסלקום זה נטויז'ן, בפלאפון ואורנג' – הם ה-ISP. מה אם אינך מרוצה מספקית האינטרנט הסלולרי שלך (מבחינת ISP) בגלל מגוון סיבות? חוזה כאן אומר אתה כבול אלינו 18 חודש שרות ו-36 תשלומים על מודם ומשלם כמו גוד בוי. ארצה בובי… לקוח טוב.

ללקוח אין שום אפשרות לשלוט ולבחור את ספק ה-ISP שלו וכאן מתחילות הבעיות הרציניות לגולשים הבינוניים עד הכבדים. מה אם מחר ספק X מחליט לעשות תעדוף פסיכי לספקי תוכן מסויימים ולהוריד בעדיפות ספקי תוכן מתחרים וכל זה מבלי להודיע ללקוחות על כך? שאלה טובה! לך אין מילה בעניין. מה אם אני מעדיף את 012 במקום נטויז'ן בסלקום? רעיון נחמד, בלתי אפשרי לעבור בשלב זה.

וכאן הבעיה המרכזית. חברות הסלולר מלכתחילה היו אמורות מבחינה הגיונית לשמש כספק תשתית "טיפש" ותו לא, ואז אתה היית סוגר עיסקה משתלמת עם ה-ISP שכוללת 2 חשבונות או יותר (בית, וכמות מכשירי הסלולר שיש למשפחתך) וכשזה מגיע למס' חשבונות, ספקיות האינטרנט בארצנו יודעים להיות יותר גמישים מנערת גומי באולימפיאדה. כך אפשר היה גם לעשות מנוי באחד מספקי הסלולר לחבילת תשתית במחיר קבוע, וחבילה אצל ISP, בדיוק כמו המצב שקיים היום עם הכבלים ו-בזק. מה רע?

מי שרוצה לראות את הדוגמא הכי גרועה בכך שספק סלולר הוא גם ISP יכול לראות זאת אצל סלקום שחוסמת בחיבורי DATA בטלפונים הסלולריים את שרותי ה-VOIP כמו סקייפ ודומיהם. זה לא שסקייפ זה דבר ש"שותה" רוחב פס כאילו אין מחר, זו פשוט רדיפת בצע של סלקום שרוצה למנוע מהלקוחות שלה לשלם פחות על שיחות יוצאות ונכנסות. חבל שסלקום לא מתעניינים אצל שותפיהם (נטויז'ן) שדווקא לא חוסמים את סקייפ ומרוויחים לא רע משיחות בינלאומיות.

לסיכום: משרד התקשורת צריך להתערב, ולהתערב עכשיו ולהפסיק את תאוות הבצע של חברות הסלולר ולאפשר ללקוחות לקבל שרות סלולרי תשתיתי במחיר הוגן מספקי הסלולר ואת השאר יעשו הלקוחות מול ספקי האינטרנט השונים, כך גם חברות שירצו להציע שרותי MVNO יוכלו להציע מבלי למצוא את עצמם חסומים ברשת כזו או אחרת, רק כי חברה החליטה לפשוט את עורם של לקוחותיה ושלא יעזו לחשוב להשתמש בשרותים של המפעילה הוירטואלית החדשה.

כחלון – תתעורר כבר!