HP מציגים: הפאשלות והטאבלט ששווה לרכוש

ביומיים האחרונים שאלו אותי מספר אנשים מדוע אני כל כך "מקרין" התלהבות מה-TouchPad של HP, אחרי הכל הטאבלט הזה מת..

מכיוון שעבדכם הנאמן גיק אדוק בנשמתו, מה שמלהיב אותי זה המפרט הטכני. צ'יפ גרפי Adreno 220 (שהוא הרבה יותר עוצמתי מ-Terga-2 של nVidia, אגב), מעבד דו-ליבתי במהירות 1.2 ג'יגהרץ של Qualcomm, זכרון 1 ג'יגה, מסך IPS (למרות שהוא רק 18 ביט צבע, אבל מצד שני אם אתה קורא את הטקסט הזה ממסך LCD שעלה לך 1000 שקל ומטה, גם לך יש 18 ביט צבע, רק שהבקר של המסך משתמש בטריקים כדי לדמות צבע 24 ביט), WIFI כולל תמיכה בתקן N, יש גם בלוטות' 2.1, ועוד כמה דברים.

טכנית, מערכת ההפעלה שלו (WebOS) מתה, אבל מצד שני, אם אתה משתמש בטאבלט לקרוא ספרים, לצפות בוידאו או לגלוש באינטרנט, זה ממש לא משנה.

אבל כל זה מגיע עם מתנה מעניינת: HP בהתקפת פאניקה מוחלטת החליטה להוריד מחירים לרצפה, ובעברית: כשאתה רוכש TouchPad של 16 ג'יגהבייט, HP מפסידה עליך (ובעצם מממנת אותך) ב-218 דולר! העלות של HP על החלקים היא 318 דולר, אתה משלם רק 99$. מה צריך יותר מזה כדי לשכנע אנשים לקנות? יותר מזה: לדעתי מי שלא קונה הוא פראייר שמפסיד! כל טאבלט זהה בקונפיגורציה יעלה 350 דולר ומעלה.

וכאן מגיע הדבר המעניין: הטאבלט רץ על לינוקס. מה עוד רץ על לינוקס? אנדרואיד, אז מספר חבר'ה כבר לקחו את הקוד לינוקס שקיים ב-WebOS והתחילו לעבוד על המרת GingerBread לטאבלט, כלומר בערך תוך חודש, תוכל להריץ Gingerbread עליו וכשיצא הקוד של Ice cream Sandwich, יהיו מי שימירו אותו לרוץ על ה-Touchpad. בעברית פשוטה: אתם תשלמו 500 ש"ח על טאבלט מלא בשעה שחבריכם ישלמו 2500 ש"ח ומעלה על משהו דומה.

אז מי שרוצה לרכוש מוזמן להיכנס ללינק כאן, לשלם בכרטיס אשראי או ב-PayPal ולהזמין (מומלץ שיהיה לכם חשבון ב-Mustop או כל שרות מתחרה שמאפשר הזמנת מוצרים מחו"ל ונותן לכם כתובת בחו"ל, אחרת לא תוכלו להזמין).

אז אחרי שדיברנו על הטאבלט, נדבר על הפאשלות של HP…

עצם מכירת הטאבלט במחיר כזה הוא דבר שקשה להאמין שחברת ענק תעשה דבר כזה ובמיוחד בבהילות כזו. אחרי הכל, לא מדובר פה במאות אלפי מכשירים דפוקים שעדיף להיפטר מהם מיד, מדובר בהחלטה כל כך תמוהה, שאפילו ג'ון רובינשטיין, מי שהיה מנכ"ל פאלם ואחראי על הטאבלט ב-HP פשוט לא ידע כלל וכלל ש-HP הולכת להיפטר מהטאבלטים והחטיבה! מתי זה נודע לו? שבוע שעבר ביום ראשון, אחרי שההחלטה התקבלה. התייעצו איתו? חס ושלום! אותו דבר קרה למנהל חטיבת HP שהוזמן לביתו של מנכ"ל HP לארוחת ערב, וכך בין המנה השניה לשלישית התבשר אותו מנהל כי החטיבה שלו … פוף, HP הולכים להיפטר ממנה, למכור אותה למישהו.. לא יודעים למי.. אני משער שהאוכל אולי נתקע למנהל הזה בגרון לשניה או 2.

אבל זה שחברה נפטרת מחטיבות ומוצרים זה לא ממש חדשות מרעישות. זה קורה. לא תמיד בצורה מטומטמת כזו, אבל קורה..

אבל ה-פאשלה ב-ה' הידיעה היתה של HP בתחום ש-HP הולכת להציג את עצמם כמותג חדש: שרותים, והסיפור פשוט: HP מוכרים במכירת חיסול מטורפת לחלוטין את הטאבלט במחיר מתחת לרצפה. מה גיקים עושים שקוראים את זה באינטרנט? חושבים כמה רגעים, אולי מתייעצים עם החברים, ותוך דקות כרטיס האשראי נשלף ואותו גיק אץ רץ לחבר ברשת היכן לקנות באותו מחיר וברגע שהוא מוצא הוא יתקתק במהירות האור את פרטיו ויזמין לפחות 1 או 2 (או 10 … שיהיה אחרי זה למכירה ב-eBay, ראיתי כאלו שהזמינו 90 חתיכות!).

עכשיו ניקח את הגיק הזה ונכפיל את זה במאות אלפים. אני לא צוחק, במהלך סופ"ש היתה היסטריית מכירות בכל אתרי המכירות הגדולות, ומאות אלפים (יותר מ-350,000!) של ה-Touchpad נמכרו עד לרגע זה והרבה עדיין ממתינים.

גם HP מוכרת באתר, רק מה.. כרגיל ב-HP, אף אחד לא חושב מעבר לקצה האף. הרי הגיקים יראו את המבצע הזה וירוצו לקנות, נכון? מה עושים ומה צריך לעשות? לחזק במהירות את התשתית, להוסיף שרתים, להוסיף Load Balancers, לעדכן סקריפטים שירוצו, להוסיף Storage ו-DB, כל הדברים שחברה נורמלית עושה שמצפה לכמות מאסיבית של גולשים שיקנו.

ב-HP מה עשו? כלום. לקוחות שרצו לרכוש נתקלו בכך ש-HP משתמשת ב-VBScript, בחוסר זכרון בשרת (כן, היה רק שרת אחד –  http://h71016.www7.hp.com ששירת את הלקוחות, ולא, זה לא שרת שמחובר ל-Load Balancer), וכמובן שגיקים לא מתייאשים, אז הם מרפרשים נון סטופ את האתר, אולי הם יצליחו לגלוש מעבר לשגיאה שאולי תתוקן. לקח ל-HP יומיים עד שהם תיקנו את הבעיה.

לי, כעסק, אם היה אותה סצינה, הייתי מזמין שרתים וציוד נוסף, לוקח פרילאנסר או 2 שיבנו ויתחזקו את התשתית ומשאיר אותם ב-Stand by. ל-HP שגדולה מהעסק שלי במליוני אחוזים, לא היה את השכל הפשוט לעשות זאת. לא חסר להם ברזלים, לא חסרים אנשים שמבינים. חסר ההגיון הפשוט של לעשות 1+1.

לו HP היתה חכמה והיו מתכוננים לכל הדבר הזה, הם היו יכולים להרוויח PR ענקי! הם היו יכולים להוציא נייר שמראה משהו פשוט: "מאות אלפי לקוחות והציוד שלנו עמד יפה במשימה וכולם קיבלו את מבוקשם, כדאי לכם לקנות את הציוד והשירותים שלנו". הרבה אנשי IT היו מתרשמים מכך, אבל זה לא קרה, והרבה אנשי IT שיקראו על הפאשלה הזו אולי יחשבו שנית אם שווה לקחת את HP לתחום השירותים. אישית לא הייתי ממליץ עליהם.

אז מה היה לנו? חברה שנתקפת בפאניקה ומוכרת טאבלטים בשליש ממחיר העלות, גיקים שמסתערים ו-HP לא יודעת לנהל אפילו שרת מכירות ואפילו הקוד עצמו ענתיקה! זה השרותים של HP? משום מה נראה לי שכשיתחיל היום בחו"ל, ב-IBM ובאורקל יצחקו הרבה.

Comments

comments

26 תגובות בנושא “HP מציגים: הפאשלות והטאבלט ששווה לרכוש

  1. נו, זה כבר הטאבלט השני שאני מהסס לקנות (הראשון היה הנווק), קורא מה שאתה כותב – וקונה 🙂

  2. חץ – אני ממש לא מסכים איתך.
    הרי אתה בעצמך אמרת ש-HP מממנת את הלקוח ב-218 ליח'.
    היא מפסידה עליך!

    אז למה לעזאזל שהיא תשקיע עוד כסף בלהפסיד, כאשר כל מה שהיא רוצה היא לחתוך עלויות ולברוח?

  3. מה בנוגע לבעיות החומרה שסקירות לא מעטות מייחסות למכשיר ?
    ואגב, למה להתקין אנדרואיד כשאפשר להתקין מיגו, SHR (למכורים) או אפילו דביאן ?

    • איזה בעיות חומרה יש למכשיר? יש איטיות לפעמים, אבל היא לגמרי קשורה למערכת הפעלה, לא לצ'יפים עצמם.
      טכנית אתה כמובן יכול להתקין כל הפצת לינוקס שתרצה (תתכונן להרבה עבודה כמובן, כי צריך את כל קבצי הקונפיגורציה להכניס ולהגדיר), וגם אפשר כמובן את מיגו, אבל מבחינת שימושיות, אפליקציות למסע מגע וכו' – אנדרואיד נותן הרבה יותר מכל הפצת לינוקס רגילה.

      • בכתבות שאני קראתי הוזכרה איטיות שיוחסה לחומרה, אוזכר גם שמערכת ההפעלה עבדה טוב הרבה יותר על חומרת אייפד. לי אישית אין מידע השוואתי על החומרות אז אני לא יודע מה זה מוכיח…

  4. המכשירים לרכישה מהלינק שנתת אזלו (מתברר שזה היה צפוי), מאיפה קונים עכשיו?
    עד שקיבלתי אישור מהאשה שאיתי… )-:

  5. גם לי לקח כמה ימים להבין את הפוטנציאל העצום, ועכשיו אני מצטער שהססתי.
    בנתיים שמתי את האתר של HP לינטור ונרשמתי בכמה מקומות למכירה נוספת במידה והמוצר יהיה זמין שוב.

  6. חץ,
    זה כבר לא נמצא במלאי של האתר השני שנתת בגוגל פלוס, אשמח אם תמצא חנות אחרת עם מוצר זמין.

    אגב, מה לגבי הפלם פרי, הבנתי שגם לו הם חתכו את המחיר, נראה לך שיהיה לו cyanogenmod או כל אנדרואיד אחר?

  7. אגב, זה יעלה קצת יותר מ-500 ש"ח.

    לפי שיחה עם נציגה של מסטופ המחיר הוא בערך כך:
    עלות המכשיר (99$) + 16% מע"מ (16$) + עמילות מכס (3.5$) + משלוח בארה"ב (?) + משלוח לארץ (בערך 24$ לפי משקל חבילה של 2 ק"ג + 17$ טיפול + כ-2$ ביטוח) = לפחות 570 ש"ח לפני משלוח בארה"ב.

  8. הייתי מהמאושרים שרכשו אחד אבל אייך להתקין פונטים בעברית? לא ניתן לראות אתרים מישראל
    וגם אם יש מקלדת עברית כל מה שאמרו לא ממש הצליח אשמח לעזרה

    תודה

  9. שלום, רק היום רק נתקלתי באתר שלך…

    ראיתי כי באייבי ניתן לקנות את המכשיר (בחלקם מותקן כבר אנדרואיד) במחיר של כ-150$ , האם לצרכי גלישה בסלון המכשיר שווה גם היום? לחילופין אני שוקל לרכוש שם את ה-DELL Latiude st  הפועל על הווינדוס 8.

    אין לי חשק להוציא 2,000 ש"ח על גלקסי טאב 3 החדש.

    תודה רבה מראש

    אלימלך

סגור לתגובות.