אפל החלה בימים האחרונים לספק את האייפון 4 לאנשים שהזמינו, וכרגיל אצל אפל, מוצר חדש, צרות חדשות, והפעם הרבה צרות חדשות. הבה נסתכל:
- זוכרים כמה אפל התגאתה במסך החדש וקראה לו Retina Display? ובכן, מסתבר שהמסך חד, אך גם הדפקטים שלו חדים. הביטו בתמונות כאן ותראו פסים ונקודות צהובות שלא אמורים להופיע.
- אפל התגאתה בזכוכית החדשה של אייפון 4 כמה היא הרבה יותר חזקה ואפילו נאמר שהיא מאוד לא נשרטת. ובכן, אנחנו רק ביומיים הראשונים וכבר מגיעים דיווחים שאמנם המסך לא נשבר כל כך מהר אך שריטות? בואו נאמר שלא מומלץ להכניס את המפתחות באותו כיס של האייפון כי יש כבר דיווחים על שריטות.
אלו כמובן דברים שיכולים לקרות ואפשר להחליף את האייפון (הרבה יותר קשה להחליף כשיש שריטות), אבל היום בערב התגלתה תקלה הרבה יותר משמעותית: מסתבר שאם מחזיקים את האייפון מ-2 צידי האנטנה שסובבת את האייפון, פשוט מאבדים קליטה. לא מאמינים? תסתכלו בוידאו הבא:
כפי שאפשר לראות בעמוד זה, זו לא תקלה חד פעמית במכשיר אחד, אלא אנשים אחרים שגם ניסו (וצילמו את הבעיה גם אצלם) מדווחים על התקלה המאוד החמורה הזו.
ושוב אותם דברים קורים לאפל כמו במקרים אחרים: מוצר חדש, ערימת פאקים רצינית. אפל גאונים בלהמציא דברים חדשים, אך משום מה כשזה מגיע לשוק, הפאקים נראים בכל מקום. אני פשוט תוהה: איזה מין QA יש לאפל עם כל הכסף שלה? האם הם חשבו לפחות לעשות QA כמו שנוקיה עושים?
מוגש כחומר למחשבה למתלהבים שרוצים לרכוש אייפון 4 עכשיו.
חץ – דבר ראשון, מזל"ט על העיצוב החדש. יותר יפה מהקודם, לדעתי.
שנית – לא מפתיע אותי בכלל, כל העניין הזה.
אם האייפאד לא מצליח אפילו להתחבר לרשת אלחוטית כמו שצריך (שכמובן זו אחת ממטרותיו העיקריות, במיוחד כשאין לו כניסת USB) – שום דבר כבר לא מפתיע אותי..
כנראה שאנשי הQA של אפל לא החזיקו את המכשיר ליותר מכמה שניות בידיים, אחרי המקרה של גיזמודו הם כנראה הדביקו את המכשירים לקירות 🙂
"האם הם חשבו לפחות לעשות QA כמו שנוקיה עושים?"
אני אפילו לא אתחיל להגיב למשפט המטופש הזה שרשמת בבלוג שלך.
"מוגש כחומר למחשבה למתלהבים שרוצים לרכוש אייפון 4 עכשיו"
אם אתה רוצה שאנשים יקראו את השטויות שאתה רושם, תהיה קצת אמין, ותנסה לפחות לגרום לאנשים להאמין שאתה אובייקטיבי. לגבי כל השאר – איש איש ישפוט לפי ראות עיניו.
אני לא אומר שאין באגים באייפון, שככל הנראה יתוקנו. רק מספיק לקרא קצת על הדוחות הפיננסיים של החברה הכ"כ אהובה עליך, נוקיה, כדי להבין שהחברה הזאת בדרך לתהום. ירידה של 25%~ במניות והפסד שליטה ניכר לטובת הסמרטרפונים של החברות המתחרות – האם זה מצביע על QA מדהים שיש לחברה האהובה שלך?
אז בבקשה, תמשיך לקנות נוקיה, ותתעלם בפומבי מהעובדה שהמכשירים החכמים שלהם גרועים ביותר מבחינת ביצועים ואמינות. אם קברניטי החברה לא יעשו סוויץ' במוח ויזנחו את הסימביאן המת, החברה בדרך המהירה למטה. האנדרואיד הוא כרגע המועמד הטוב ביותר שאולי יצליח בבוא היום לעמוד ראש בראש אל מול מכשירי האייפון ומע' ההפעלה שלהם.
לא כל כך הבנתי מדוע אתה מעדיף "לא להגיב" למשפט הזה. איזה מין QA לא יכול לזהות בעיה שאם מחזיקים טלפון ביד ימין הקליטה יורדת??
לא הבנתי מה הקשר לדוחות פיננסיים. נכון, אפל כבשה נתח רציני בשוק הסמארטפונים בארה"ב. הם רחוקים מאוד מלכבוש את השוק העולמי, שם לנוקיה יש עדיין יתרון מוחץ. בגלל שיש ימבה אנשים שלא מבינים טכנית כלום, זה אומר משהו? שמעתי שטויות על אייפד מכאן ועד הודעה חדשה ובכל זאת אנשים קונים אותו. אנשים קונים כי זה נראה יפה, אבל בסופו של דבר, בשביל מה אתה קונה מכשיר, יופי או שימושיות?
על נוקיה אבים ענה לך, אבל אני יכול לאמר לך משהו פשוט: יצא לי להיות עם מכשירים של נוקיה מכל מיני סוגים, מהפשוטים ביותר ועד המילה האחרונה שלהם. בשום מקרה לא מצאתי כמות כזו של פאדיחות ביום הראשון. אני יכול להעיד שעברתי תאונת דרכים שאוטובוס נתן בי כמה "מכות" ששבר לי את הרגל ועשה עוד כמה נזקים, הנוקיה E61 הישן שלי (שהחלפתי אותו רק החודש, 3 שנים אחרי התאונה) חטף מכות מהאוטובוס, מהמעקה, מהרמזור, מהכביש וכל הנזק שלו היה קילוף קצת של צבע. אפילו מקש אחד לא התקלקל. זה טלפון!
לגבי מכשירים שלהם גרועים מבחינת אמינות – עניתי לך מקודם. מבחינת ביצועים הנוקיה מצליחים לתת Multi tasking מלא לחלוטין וזה עוד במכשיר מלפני 4 שנים, בלי הגבלות מטומטמות שאפל החליטה להכניס ולשקר לצרכנים שלה (כאילו שבלי מולטי-טאסקינג הבטריה תתרוקן יותר לאט, רבאק איזה שקרים! על ה-E61 שלי הרצתי NIMBUZZ [תוכנה להתממשקות למסנג'ר, ICQ, סקייפ וכו'), socially, יומן, putty וניהלתי איתו שיחות והבטריה החזיקה יומיים מלאים! לפני חודש עברתי ל-E72 וכמה זמן שיחה הוא יכול לנהל רצוף? 13 שעות! אייפון 4 במקרה הטוב ובמצב של דור 2 יכול לעשות תאורתית 6 שעות.
נוקיה הפסידה שוק כי היא לא נערכה כראוי לתחרות עם כל ההתעקשות שלה על סימביאן (ראה את הפוסט הבא שלי), אבל היום נפל להם האסימון והם עוברים למערכת אחת לכל הסמארטפונים מסידרה N שיפעלו עם Meego, ואם יש משהו שנוקיה יודעים לעשות ובצורה מעולה, זה להוציא מכשירים אמינים שמצליחים לכבוש את השוק העולמי בסערה, כולל את השוק העסקי הישראלי. גש ליורוקום ותשאל אותם כמה מכשירי E61, 71 ו-E72 הם מוכרים. אני זה שפוגש המון אנשי עסקים ולרובם המוחץ יש נוקיה ביד, ולחלק קטן מהם אייפון או בלאקברי, כי הם יודעים שאם הם רוצים מכשיר עובד ואמין, הם יקחו נוקיה.
אסף, מאחר ואתה אוהב נתונים פיננסיים כמדד לאיכות טכנולוגית בוא נדבר על נתח שוק ומכירות (הנתונים של גרטנר ממאי 2010)- נוקיה מכרה ברבעון הראשון של 2010 מעל 110 מיליון מכשירים (לא רק סמארטפונים) שמהווים כ35% משוק הסלולריים העולמי. אמנם זו ירידה מהרבעון האחרון של 2009 באחוזים של נתח שוק אבל זה 13 מיליון יותר טלפונים שנמכרו . אפל מכרה 8 מיליון טלפונים (בעברית: 102 מיליון מכשירים פחות מנוקיה). כולם מכשירי קצה עליון שרוב המשתמשים לא יכולים להרשות לעצמם. זה אגב נתח שוק של 2.5% הרבה אחרי סמסונג, LG, RIM, סוני אריקסון ומוטורולה (לפי סדר יורד). כן, אפילו מוטורולה מוכרת יותר מכשירים מאפל (וכשיצא הדרויד X היא תמכור הרבה ממנו….)
אז בוא נדבר על חלוקה לפי מערכות הפעלה. תנחש מי בראש? נכון, סימביאן עם 44% מהשוק. איפה אפל? שלישית, עם 15% מהשוק. השניה היא RIM עם כ20% מהשוק.
להגיד שנוקיה שוקעת לתהומות זה כמו להגיד שמיקרוסופט סוגרת את הבסטה מחר
בבוקר….
אגב, גילוי נאות: הייתי פעם פנבוי של אפל. הכל היה אפל. יש לי אפילו שעון יד של אפל בבית ושלושה מקינטושים שכבר יצאו לפנסיה. כשלמדתי באוניברסיטה הייתי היחיד מבין הסטודנטים עם מקינטוש במחלקה. כשיצא האייפון, כל מי שמכיר אותי היה בטוח שיהיה לי אחד -אז החלפתי את הסוני אריקסון (סימביאן) שהיה לי לנוקיה E61….
אסף, רמת ה־QA שעושה החברה לא קשורה למערכת שהיא בוחרת לשים על המכשיר.
אסף,
להתלהב ממכשיר זה אחד, להיות גורו עיוור זה שתיים והדוחות הכספיים לא מצביעים על יותר מדי –
עובדתית, נוקיה מוכרת יותר סמארטפונים מכל חברה אחרת (רים, בלאקברי היא השניה). נוקיה מכרה יותר N95 מאשר כל ארבעת הדגמים של אייפון ביחד…שלא לדבר על E71 וE72 (חבר לעבודה קנה שלשום אחד – מכשיר מעולה).
עובדתית, כל מכשיר נוקיה שהיה לי (והיו לי לא מעט במהלך 15 השנה האחרונות) היה אמין בצורה מעוררת כבוד, עם איכות שמע מצוינת ועמידות פיזית (הE71 שלי נפל מגובה מטר ומשהו על כביש עם הפנים למטה. התקלף טיפה צבע בפינה של המכשיר – נראה אותך עושה את זה עם אייפון).
ביצועים ואמינות באייפון?כשתחזיק מעמד איתו שבוע במילואים בצאלים עם כל האבק של הטנקים בלי לטעון אותו ( כולל שיחות וידאו) תודיע. אה, אין שיחות וידאו באיפון על גבי 3G. גם אין זיהוי דיבור בעברית מובנה (בלי ללמד אותו), גם המצלמה שלו לא משהו (לעומת הN95 של אשתי למשל שהוא בן 3 שנים) או תמיכה במייל שהאייפון רק יכול לחלום עליה.גם כשתצליח לנווט ולקבל שיחות דרך דיבורית בלוטות' במקביל, תגיע. או כשתוכל לשלוח למישהו קבצים בבלוטות'.
תגיע גם כשלא יתנתקו לך שיחות בלי סיבה. תגיע כשתרצה להחליף סוללה ולא תצטרך להיפרד מהמכשיר שלך לשבועיים ומ$40. תודיע כשתוכל לכתוב אפליקציות בפייתון או בג'אווה או בפלאש או בAIR או בכל שפת תכנות אחרת (מלבד C, ++C או OBJC) בלי לפרוץ את המכשיר ובלי לאבד את תנאי האחריות. ואחרי זה תנסה למכור את האפליקציה שלך בחנות של אפל (אחרי ששילמת כסף וחיכית בסבלנות שהם יואילו בטובם למכור בשבילך את האפליקציה).
מלבד מסך המגע והעיצוב המרשים, האייפון הוא מכשיר בינוני ומטה. ולא, אני לא אומר את זה כי אני לא יכול לקנות אחד. כי אני יכול. אני רק לא רוצה.
אפל יכולה להוציא מוצרים נהדרים מבחינת הWOW. רק אתמול קיבלנו פה בעבודה "iMac 27. באמת WOW. גם האייפון הוא צעצוע נחמד אבל זה לא מכשיר טלפון.
וכן, גם הטלפון הבא שלי לא יהיה אייפון.
כמי שעבד מספיק שנים בQA של חברה אמריקאית אני יכול להגיד לך בוודאות גבוהה שהם מצאו את הבעיה. ההבדל בין למצוא לבין להגיד למנכ"ל כמו סטיב ג'ובס שהתיקון לא יהיה מוכן לפני ההכרזה שכל העולם מחכה לה או שיש בעיה במליוני מכשירים שכבר בחנויות הוא גדול מאוד ולכן לוקח זמן עד שזה מגיע אל האיש והאגדה.
מישהוא (ככל הנראה ג'ובס ולא שרף) עשה חישוב שיהיה הרבה יותר קל לההאשים כמה משתמשים נודניקים מאשר לעצור את מכונת התעמולה. ניהול סיכונים במיטבו.
לי דווקא יש אייפון (אותו רכשתי כי הוא היה הטלפון החכם הכי זול בשבילי) ואני יכול להגיד לך שלא לקח לי הרבה זמן למצוא לא מעט באגים. אני בטוח שהייתי מוצא מספר זהה בכל טלפון חכם אחר. כי זה בסה"כ הכל טלפון חכם ככל האחרים רק קצת יותר מעוצב. מה שמשעשע אותי תמיד שכולם נדהמים מהעיצוב והחלקלקות של המכשיר שכמובן נעלמת אחרי שאתה עוטף אותו בכל המגנים ההכרחיים.