מחיר הפיטורים

רבים מעובדי ההיי-טק שמעו את החדשות בשנה שעברה ש-HP רוכשים את חברת EDS בסכום אסטרונומי של 13.9 מיליארד דולר. מי שמכיר את השוק הזה יודע: אחרי רכישה כזו, צפוים פיטורים המוניים. לא רק כדי למנוע כפילויות (כמו שטורחים ראשי חברות לספר) אלא גם לקצץ בכל מיני מחלקות שדורשות משאבים כספיים רבים שלעיתים במבט ראשון לא נראים מוצדקים (אך אלו שמבינים באמת בדברים יודעים שההשקעה מוצדקת).

כחלק מהפיטורים ההמוניים (24,000 איש) פוטרו ב-EDS אנשי ה-Main Frame שאחראים על שרותים קריטיים, כי ההנהלה חשבה שיש לה אנשים שבטח יבינו משהו אם תקרה תקלה, וגם הצוות ב-EDS בנה תוכנית חרום שאם תיפול מפלצת כמו Z10 של IBM, תהיה מערכת לגבות אותה.

רק שמישהו שם שכחת משהו "קטנטן" שהיה חשוב מאוד לבצע בשבוע שעבר: עדכון מיקרוקוד מאוד חשוב ש-IBM שחררה. מדוע שיזכרו זאת? HP הרי פיטרה את אלו שזה המקצוע שלהם: לתחזק שרתי Mainframe של IBM, אז איש לא עידכן את המפלצת של IBM, וכתוצאה מכך תוכנת אישור הצ'קים שהיתה רצה על המערכת ומבוססת על פלטפורמת Direct Connect ומשרתת לקוחות ענקיים ובנקים כמו RDS הפסיקה לרוץ.

ב-EDS היו רגועים: לשם כך הם הרי הקימו מערכת DRP חלופית, אז מה יותר קל מלעבור למערכת החלופית ואז למצוא איזה פתרון כלשהו (שהצוות אפילו לא יודע מהו) לשרת הראשי? רעיון אחלה, אבל כשניסו לבצע את זה, גם שם זה לא עבד כי.. גם שם לא עדכוני את המיקרו-קוד.

מה בסופו של הדבר הנזק? 12 שעות שהמערכת למטה, לקוחות יוקרתיים עצבניים בטירוף ומכיוון שיש חריגה מאסיבית ב-SLA, אז HP יצטרכו לשלם קנסות גדולים ויש חשש גם לאבד את אותם לקוחות, שלא לדבר על השם שלהם כספק שרות.

אז הנה מסר קטן למנכל"ים ומנהלים בחברות כמו HP ואחרות שרוצות לפטר אנשי Mainframe: אם השרתים הנ"ל לא הולכים להיות מושבתים עקב שדרוג לפלטפורמה אחרת, אל תפטרו אותם. מערכות כמו Z10 ו-Mainframe אחרים הם הדבר האחרון שקל לתחזק! אלו מערכות שברגע שהן למעלה הן מייצרות רווחים 24/7 לבעליהם וברגע שהן תקולות, ההפסדים הם ענקיים ושום חסכון בכח אדם (כמו פיטורי אותם אנשים) אינו שווה את החסכון הזה שגם הוא יעלם ברגע שתהיה תקלה. להשיג מנהלי רשתות Windows זה מאוד קל. מנהלי רשתות Linux קצת יותר קשה, אבל אנשי ניהול Mainframe להשיג זה הכי קשה. אל תאמינו לי, תשאלו את אנשי בנק פועלים מה קרה להם כשה-Mainframe שלהם היה למטה ל-3 ימים והם התסמכו על מיקור חוץ. לא נעים.

(תודה ל-The Register על המאמר המקורי)

Comments

comments