חיים ביאור מהטוש כתב כתבה שמראה שגם כתבים בטוש ואנשים במקומות אחרים לא מבינים אנשי היי-טק מפוטרים, אז בתור איש היי-טק מפוטר, אני אענה לו.

אני בן 41 בחודש הבא ורווק, אך לשם המאמר נאמר שאני נשוי + 2, עם כלב וחתול, גר בדירת 4 חדרים (שנרכשה עם משכנתא והלוואות) במרכז הארץ ופוטרתי לאחרונה יחד עם עוד כמה עשרות אנשים. לא פוטרתי כי אני עובד גרוע, אלא פוטרתי כחלק מקיצוצים מאסיביים שנערכו עקב המיתון.

חיים תוהה מדוע אינני מוכן לעבוד בחברות התקשורת בתור תומך או נציג שרות לקוחות, להלן תשובתי:

עבודה כנציג שרות לקוחות או נציג תמיכה בספק אינטרנט כלשהו, אומר שאני צריך לעבור למצב בראש שלי למצב של Dumb Down ממצב של ידע להרים ולתכנת את המערכות שנותנות את השרות ללקוחות האלו (לדוגמא: שרתי WEB, שרתי MAIL, LDAP וכו’) למצב של לעזור ללקוח להגדיר חייגן לאינטרנט, למה האקספלורר לא עובד לו, למה האינטרנט שלו “איטי” ושאר ירקות הקשורים ל-end user.

אם נתחיל בעניין הכספי, הרי שהמשכורת שם מגוחכת להפליא. 20.7 ש”ח לשעה היא משכורת שמתאימה לסטודנט או חייל משוחרר. כנשוי שיש לו משכנתא, הלוואות, כסף ללימודי הילדים, אוכל, דלק, מיסים ועוד אני לא יכול לשלם אותם מהשכר הזה. זהו אינו פינוק. כאשר אתה מרוויח נניח 20,000 ש”ח ברוטו בחודש, אתה חי ברמה מסויימת שדורשת סכומים גבוהים, ואין סתם אפשרות לעבור למצב של 5,000 ש”ח. את הבנק שאני חייב לו הלוואות ומשכנתא לא תעניין העובדה שפוטרתי, הם רוצים את הכסף שהתחייבתי פעם בחודש לשלם ואם לא הם יפתחו נגדי בצעדים משפטיים.

גם אם הייתי מחר מחליט ללכת ולעבוד בחברות כאלו כתומך, במקרים רבים לא היו רוצים לקבל אותי כי אני OQ (כלומר: Over Qualified) ואם כן היו רוצים לקבל אותי, הם היו מחתימים אותי על חוזה עבודה, שבחוזה עצמו היה כתוב סעיף שאני מתחייב לא לעזוב את החברה במשך שנה, כלומר אם חבר טוב ירים אליי טלפון ויאמר לי “חץ, חברת XYZ החליטו לשכור אנשים והם מחפשים איש Linux, לך תתראיין ותסגור עניין שם”, אני לא אוכל ללכת לעבוד אצלם, גם אם הם יציעו לי את השכר הקודם פחות או יותר כי אני מחוייב לאותה חברת תקשורת במשך שנה, כלומר אני בעצם “כולא” את עצמי לאי-התפתחות במשך שנה, והכל בגלל שהסכמתי לעבוד באותה חברת תקשורת.

נקודה חשובה אחרת שמשום מה רבים מתעלמים ממנה: אני מכיר הרבה אנשי סיסטם, הרבה מפתחים, אנשי QA שלא הייתי נותן להם לתת תמיכה למשתמשי קצה בגלל שהם אינם בנויים לכך. אחרי 2-3 בקשות עזרה של איזו ערסית מטומטמת שלא מצליחה להתחבר למסנג’ר שלה ומחייגת לעזרה או אחת שלא מצליחה להתחבר לאינטרנט בגלל שיש לה עשרות וירוסים שחונקים ישירות את קו האינטרנט שלה, אותם אנשים פשוט יתחרפנו ויאבדו את הסבלנות! מה לעשות, אותם אנשים תציב אותם מול עבודה שהם רגילים לעשות טרום מיתון, והם כדג במים. תציב אותם בשרות תמיכה או שרות לקוחות, והם ירצו לשבור כל מה שליידם אחרי מס’ שיחות.

גם אני נשאלתי ע”י כל מיני “נשמות טובות” במשפחתי בחג הראשון מדע אינני הולך לעבוד ב-5000 ש”ח ברוטו. לך תסביר להם ששכר הדירה שלי לוקח לי ממשכורת כזו יותר ממחצית, ועוד לא דיברנו על הוצאות אחרונות שאני צריך לשלם עליהם מדי חודש.

אני, כמו אנשי היי-טק רבים וטובים, לא מנסה להתפנק. אני מנסה למצוא עבודה שתתן לי פחות או יותר את שכרי שהוא די סטנדרטי בשוק ההיי-טק. אני כמובן מוכן להתגמש הרבה עקב המצב בשוק, אבל התגמשות של 5,000 ש”ח תשבור לי את הגב ותכניס אותי להרבה יותר צרות, שלא לדבר על כך שגם אם ארצה לצאת מהעבודה הזו לעבודה אחרת שנותנת לי את השכר שאני מבקש, לא אוכל במשך שנה עקב חוזה דרקוני.

אז פינוק, אין כאן, חיים היקר.